本报讯（记者 赵文静 通讯员 李春云）“家人身患重病，治疗费用负担沉重，不属于低保家庭，新农合报销后，能不能再帮助解决一部分费用？急盼回复。”二七区村情民意“邮政快递”服务开箱日，胡悦冬、王彩红等“民意快递员”走乡串村收取信件后，迅速开始归纳登记、分类处理。

借鉴邮政运行模式，二七区纪委、区民政局联合开展村情民意“邮政快递”信箱服务，在马寨镇政府、侯寨乡政府及其41个行政村设立了“邮政快递”信访举报箱，推行“群众投信、定期回收、登记分类、限时反馈”的服务新模式，打通服务联系群众的“最后一公里”。

“我们多跑几趟腿，就省得群众来回跑了。”胡悦冬告诉记者，目前，“邮政快递”信箱已经覆盖两个乡镇41个村，主要受理城乡居民最低生活保障、村务公开、基层党员干部党风廉政建设、救灾和社会救助等政策落实情况，村民可直接通过信箱咨询政策，反映问题。