本报记者 王思俊 通讯员 东波 吕洪艳

社区民警，只是一个平凡的工作岗位。

每天，除了出警、巡逻以及前往分局办理相关业务，陇海二社区社区民警董文翾一直都在警务室忙碌着，需要她办理的事情非常多：常住人口管理、暂住人口管理、小区纠纷调解、社区矫正帮扶等。

虽然工作比较忙碌，但董文翾从未懈怠，一直以来，她就像对待亲人一样对待前来办事的居民。

去年，某小区的一栋楼下长期停放几辆大客车，每天清晨3点钟起车，发动车声惊扰了社区的居民。为此，董文翾主动与车主沟通协调，并和附近的一个有停车位的单位协商将大客车停在那里。从此，那隆隆的汽车声再也没有惊扰大家，令社区群众非常满意。

为做好社区工作，她在“三勤”上狠下功夫：一是勤走。她走遍了片区的每一个角落，走访了片区内的所有单位、行业场所和业主住户，摸清了整个片区的地理环境、单位场所、人员结构。二是勤记。每进社区，她必随身携带入户走访表，每上门一户都要详细记录有关情况，并用蓝色、红色的笔针对每户的特殊情况予以注明，并且在工作中处处留心，不断充实自己的资料库。三是勤管。她所管辖的陇海东路第二社区基本属于城乡结合部，常住人口多，暂住人员情况复杂，治安状况不容乐观。针对这一情况，她及时在片区公布有关房屋租赁管理和流动人口管理的法律法规、具体操作程序、处罚措施和案例，并坚持每周在社区设宣传点，联合社区主任和联防队员，向社区群众宣传法律法规常识、消防安全知识等，解答群众落户、办身份证、办理低保等办法，并现场解决群众的实际困难；每月在警务室开展一次警民联谊会，倾听群众意见，了解群众需求，赢得了辖区群众的一致赞誉。

一个“勤”字，包含了多少辛勤与汗水，用董文翾自己的话说：“我的工作向来都是马不停蹄。”

去年夏天，董文翾在陇海路汽车站附近巡逻时，突然看到一名男子倒在了地上，董文翾二话不说冲了上去，一边拨打120，一边把男子扶到阴凉处休息，一旁的市民也赶紧拿来了冰水，120赶到后，发现男子是中度中暑，董文翾赶紧和医生一起就将其拉到了医院，住院费也是董文翾垫付。经过几天的休养后，男子完全康复了。离开医院的当天，这名男子找到董文翾致谢，同时，他还向董文翾提出了一个请求：希望能在附近找个工作，凑点路费回家。虽说这事儿不太好办，但董文翾仍然应承了下来，经与辖区一家物业公司协商，该男子顺利上岗，成为一个小区的保安。不到1个月，该男子拿到了1000块钱的工资，随后回家。

几天后董文翾收到了一条短信息，上面只有5个字：“大恩不言谢。”

如今社区，每个居民家中都有她送来的警民联系卡，不论七八十岁的老者还是五六岁的小孩，见到她都会亲切问候，“有事找小董”成了小区居民的口头禅。

平凡的岗位上，董文翾善于不平凡地去做，给人民群众交上一份不平凡的答卷。