网格面对面

服务零距离

本报记者 朱华 通讯员 唐宁

昨日上午,上街区新安路街道办事处朝阳社区院内热闹非凡,一场解决群众问题的“面对面”活动正在上演。受新安路街道办事处邀请，来自上街区部分职能局委负责人与群众面对面，现场解决问题，受到群众欢迎。

来自朝阳社区的居民代表刘景贤告诉记者：“以前有问题要到相关部门反映,有时候需要跑几趟，费时费力，现在是领导下基层与群众面对面解决问题,感到很满意。”当天，她提出的汝南路与洛宁路之间的新乡路段存在行人、车辆安全隐患问题得到了相关单位的解答和承诺解决。与刘景贤一样,活动中,养狗、死树、占道经营、电动车、露天烧烤、充电难等7件问题都得到了城市管理执法局、交通局、交警大队等相关部门的解决。

据了解，今年，上街区新安路街道办事处创新思路，开展“网格面对面、服务零距离”活动，建立为民服务长效机制，并和群众路线教育实践活动有机结合，解决群众最后一公里问题。活动中，新安路街道办事处利用“新安民生”微信公众平台、“新安民生”QQ群、“新安民生”电子信箱、问题征集卡等形式广泛征集群众问题，根据问题难易程度，利用“网格面对面”等形式履行承诺、现场办结。截至目前，共发现问题234件，解决了233件。