本报记者 汪 辉 通讯员 王黎 马霖 李雪

砥砺奋进再扬帆 凝心聚力促发展 郑州人民医院医疗集团成立一周年系列报道之公益篇

关爱生命，呵护健康，奏响医患和谐的乐章。这是郑州人民医院医疗集团与生俱来的使命与梦想。

从“远行千里，赴疆送爱”救助先心病患儿，到成立3000万元专项医疗救助基金；从打造“河南省老年医养协作联盟”，到捧回全国“群众满意的医疗卫生机构”奖匾……一年来，郑医集团坚持公益先行，勇担社会责任，推出系列惠民工程，出色地交出了一份为民惠民健康答案。

正如，有关专家高度评价说，优质医疗资源纵向流动、下沉基层，持续释放健康正能量，最终受益的无疑是广大患者。

公益先行 爱心不止

从深度昏迷到逐步清醒，从开口说话到睁开双眼……备受公众关注的“最美小学生”小美佳，在郑州颐和医院专家精心救治下，每一天都创造奇迹，如今能独自站立了。

一年来，借助雄厚的人才、技术、品牌优势，郑医集团公益活动不断，演绎了一个又一个爱心故事。

作为集团龙头，在打造公益品牌道路上，郑州人民医院勇挑重担，更是扛起公益旗帜，先后开展了“都市光明行”、“百年郑医百名专家河南行”等品牌公益活动。组织了“送医五千里、爱心满哈密”活动，为17名新疆哈密先心病患儿免费实施了手术。启动 “千名先心患儿免费救治活动”，为700余名患儿免费实施了手术。积极与省内外红十字会合作，为600余名患儿实施免费手术。心外科与多家慈善基金合作，实现了13种先心病免费手术等。

虽是社会资本办院，郑州颐和医院立足“非盈利大型综合医院”的定位。推出了系列惠民举措：开诊3个月内患者免挂号费，向4000名60岁以上老人、交巡警等免费送体检卡，投入3000万元设立慈善救助基金等，爱心救助禹州残疾女孩彭克红，完成年轻患者遗愿为其举办个人摄影展，为福利院100多名孤残儿童口腔检查，救助信阳等两对双胞胎先心患儿，组织竞买活动援助“一碗面温暖一座城”主角李刚等等。

作为市红十字医院，市九院开展了“义捐救助困难母亲、百场义诊情暖社区”等活动，与晨露国际儿童青少年心理健康国际合作开展心理援助等。

一年来，集团组织专家到近百所帮扶及协助医院开展疑难病例会诊、手术；深入社区开展健康宣教活动，受益群众两万余人次；开展市民体验活动120余场，体验人数1600余人；开展慈善项目救助心脏病住院患者近700人，接收诊治“明天计划”患儿106名，筛查先心患儿4000余人，脑卒中高危人群筛查2300余人。

为民健康 彰显品质

缓解看病难，不仅从着力解决老百姓最关心、最直接、最迫切的问题，还专注于提升服务品质。

郑医集团围绕“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”目标，着力优化就医环境、服务环境、人文环境，努力让广大患者享受医改带来的实惠。

“源于心态、寓于技能，成于细节。”作为百年品牌医院，郑州人民医院始终围绕这一理念，在提升服务上大做文章，不断追求超越，为患者提供卓越的品质医疗服务。

在一举通过国际最高医疗服务JCI认证后，该院顺利通过了三甲医院评审，喜获一枚沉甸甸的奖牌——全国“群众满意医疗卫生机构”，这是我省唯一获此殊荣的三级医院。以此为契机，该院如火如荼地开展了“评优树典——服务品质再提升”大讨论、“市民体验日”等活动，全面优化服务流程环节，努力营造高品质医疗服务氛围。

郑州颐和医院，环境优美宜人，处处彰显人性，内部走廊不仅宽敞气派，还设置了全省独一无二的特色医疗街，书店、花店、超市、快餐店、银行自助系统等应有尽有。为免除患者奔波之苦，还特别添置了数台电瓶车，专门接送病人和家属。

为更好地为老年患者服务，市九院着力打造区域性老年医养中心，发起河南省老年医养协作联盟，并对老年科、呼吸科进行细化，成立心脏、心血管介入中心，托管爱馨医院，成立全国首家公立医院姑息治疗暨宁养关爱病区。

创新机制 构筑和谐

郑医集团成立后，在实践中不断破题，积极探索建立长效机制，让优质资源发挥“四两拨千斤”，最大程度下沉基层、惠及广大群众。

2013年11月20日，通过内部信息化平台和高清网络视频，来自集团内郑州人民医院、颐和医院、市九院三家医院的神经内科专业、影像学专业等专家共同为疑难病例集体会诊。

集团成立后，在管理服务、资源共享、优势互补等工作机制和运作模式上进行创新，充分发挥核心医院——郑州人民医院的龙头作用，辐射影响带动集团旗下所属其他医疗机构加强内涵建设，积极打造颐和医院、市九院等所属医院的优势专科品牌，提升核心竞争力。如今，在郑医、颐和实现了病人信息的共享，病房实现了“移动医生站”、“移动护士站”，医生和护士凭借手中的移动终端，扫描患者的腕带即可获取患者的全部诊疗信息。在全市率先实现了与手机云终端的对接，市民下载“健康河南云服务平台”软件，即可在手机上完成挂号、诊疗信息查询等。

颐和医院设立了国管专家会诊中心，让百姓不出家门，就能享受高品质医疗等。市九院联合36家养老机构成立了“河南省老年医养协作联盟”，逐步建立起“小病就地诊治，急危重病人到医院，经医院治疗好转或痊愈的老人送回养老院”的医养合作模式。

为更方便群众就医，在患者健康信息管理上创新模式。集团搭建平台为居民建立动态的健康档案，通过无线传输存入数据库，集团的中心、县、乡医院都可在线查阅。目前，该模式已在中牟县试点。

为民惠民是百年郑医绵亘不变的追求。相信，秉承“关爱生命、呵护健康、服务大众、奉献社会”精神，郑州人民医院医疗集团，将会让为民惠民的阳光普照更多患者。