社区直通车

开到心坎里

本报记者 王思俊 通讯员 李颖睿

“硝滩街路边机动车停车太多，每逢天气不好骑自行车都过不去！看看能不能协调一下有关部门给整治一下！”“大城小爱反映：小区绿地被严重侵犯，楼道内杂物乱堆乱放，存在严重的火灾隐患。”管城区城东路办事处“社区直通车”经常接到诸如此类问题投诉，他们认真梳理，逐一回复，把社区直通车开到群众的心坎里。

城东路办事处围绕长效机制工作“深化、规范、提升”要求，在办事处网站上开通“社区直通车”，拓宽居民咨询问题、反映问题的渠道。每天利用上午和下午的时间，网格长可通过该栏目及时了解到日常巡查中未发现的问题及居民关心的热点问题，群众参与社会管理的热情不断高涨，参与社会管理的程度不断加深，实现了条块深度融合，畅通了居民与社区、办事处之间交流沟通。今年以来，共发现社情类问题14952个，发现台账类问题4530个，问题办结率分别达到99.08%和98.37%。