交行：以责任赢信任

本报讯（记者 刘冬）近日，两位客户把一面“服务热情周到，经办尽心尽责”的锦旗送到了交通银行新郑支行负责人手里。原来这两位客户是新郑市社保局城乡居民养老保险科的工作人员，他们此次前来是专门为该行在养老保险缴纳工作中“立功”表示感谢。

据介绍，缴纳养老保险多是些上了年纪的大爷大妈，因为不会写字或行动不便，往往会增加银行的工作量，造成部分银行“不待见”现象。社保局工作人员说，后来，他们被推荐到交通银行办理业务。由于新郑支行去年才营业，很多客户需要辗转几次才会找到，等到他们办完业务后都会很感慨地说：“你们交行不但不嫌麻烦，服务还这么好！”

“我们需要承担一定的社会责任，当一些客户通过交养老保险了解了交行，感受到了交行的优质服务，就愿意与交行打交道。”新郑交行负责人说。

特别是去年的新型城镇化工作，很多银行加入拆迁补偿款的“争夺战”中，该行也组织了营销小组专门针对拆迁户进行营销。由于交行的优质服务已名声在外，很多通过交养老保险认识交行的客户自愿将家里的拆迁款存入交行新郑支行，带动了储蓄存款的稳步上升。截至6月底，新郑支行储蓄存款总额达1.9亿元，这其中绝大部分来自拆迁款。