居民e服务来了

本报记者 赵文静 通讯员 王涵

足不出户看街道动态、为双职工子女设立“四点半”课堂、为孤寡老人订购家政服务……淮河路街道办事处通过“e服务平台”，将服务送进辖区居民家中。

在服务载体多样化、服务形式多元化的今日，淮河路街道积极利用网络全力打造微博、微信、微视“三微一体”群众服务新平台，定期推送上级政策、街道动态、时事新闻，还设有计生、社保、民政办事流程和相关法律援助等三维立体式服务，群众可对办理效果、服务态度、服务形式直接打分评议，真正实现服务群众“零距离”。同时，街道还在各社区选取人流量大、住户多的居民楼院设立“民情联系点”，社区工作人员、网格长、楼院长每天轮流坐班，通过悬挂意见箱，收集社情民意，及时反馈信息，确保“事事有回音、件件有落实”，帮助辖区群众解决实际问题。

“365阳光志愿服务站”也成为街道志愿者的服务主阵地。以机关党员干部、非公党支部成员、社区大学生干部和热心居民群众为主要成员的“阳光号”和“春风号”志愿者服务队，认真梳理通过各渠道征求到的意见建议，以群众问题定主题，开展形式多样的志愿者服务活动，赢得了辖区群众的点赞。