社区的“红白理事会”

本报记者 赵文静 通讯员 李伟涛 张国安

“儿子快要结婚了，但还没找到满意的厨师，你们能不能帮忙想想办法？”“这个事就交给我了，保证把你儿子的婚宴办得风风光光的。”“红白理事会”会长朱桂菊拍着胸脯答道。

一说到佛岗社区的“红白理事会”，“哪家有个大小事都找他们，城中村改造后，家里地方小都办不了红白喜事，从锅碗瓢盆到桌椅板凳再到厨师帮手，根本就不用我们操心。”“他们办事我们放心，不铺张不浪费，用最简单的菜办出最好的宴席，这是他们的服务特色。”居民们纷纷赞叹。

京广路街道佛岗城中村改造后，为更好地服务居民，社区组织成立了由退休老党员、退休村干部、村民组长等20余人组成的“红白理事会”，免费为居民提供婚丧嫁娶、日常生活问题等方面的服务，充分发挥老党员的“余热”。

“我租这个房子水压太小了，用水高峰期水流像线一样”、“年龄大了腿脚不方便，想下楼活动活动都难”……在社区文艺广场活动中心，几位锻炼身体的阿姨向理事会成员冯美凤反映问题。冯美凤将问题一一记录在随身携带的笔记本上，回去后就和理事会成员分组到群众家中了解协调问题。

“我们不能坐等群众来反映问题，要主动到群众家中，到需要帮助的群众家中。”社情民意收集队队长告诉记者，在开展“大走访、大化解、大服务，提升群众满意度”活动和群众路线教育实践活动的基础上，社区还成立了社情民意收集队，征求群众意见建议，把收集的意见建议及时反映到社区两委，通过召开两委会、座谈会等方式研究解决，切实提升社区服务档次。

理事会自成立以来，帮助群众办理婚丧嫁娶宴席100余场次，收集各类建议和意见200多条，其中事关老年人补贴、重大节日慰问、办理医保等10余项重大建议已被社区两委会研究解决。