上月我省消费投诉翻倍

电子电器居商品类首位

本报讯（记者 宋建巧 实习生 崔盈盈）记者昨日从省工商局12315指挥中心获悉，上月我省各级12315机构共受理消费者投诉5317件，比上月上升了113.88%，其中家用电子电器类以1046件投诉量位居商品类首位。

7月份，省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨询19780件、投诉5317件、举报822件，共计25919件，受理量同比上升46.88%，其中咨询量上升36.12%、投诉量上升113.88%、举报量上升30.68%。商品消费类投诉共3723件，占投诉总量的70.02%，其中家用电子电器以1046件位居首位，占商品类投诉量的28.10%。

消费者投诉热点集中在日用百货、通信器材、建材、居民服务及修理维护服务等方面，反映的主要问题有：衣服破损、鞋面开裂、手机自动关机、定制的装修材料与实际不符、预付费的理发卡消费者因商家换人而无法享受原有服务优惠、车辆油改汽后维修服务质量不高等。