本报讯（记者 王思俊 通讯员 李颖睿）日前，全市信访稳定工作现场会在管城区城东路办事处召开。今年上半年以来，该办事处共排查各类矛盾纠纷80余起，协调处置重大不稳定因素16起，化解率达100%。

城东路办事处以网格化管理为载体，创新矛盾排查化解工作方法，坚持开门接访，每天在办事处接访大厅，接待上访人员，信访人可以直接向代理人提供有关材料，并如实反映信访事项的情况。对于一时难以解决的问题，也一一向来访群众作耐心细致的解释和回答，努力把一切可能发生的不稳定因素化解在萌芽状态。2010年以来，城东路办事处未发生一起集体上访和恶性上访事件，实现信访“零”目标，连续5年被市委市政府评为信访工作先进单位。