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本报记者 王 震 龙雨晴 现在,做生意的商家都知道使用POS机的好处了,收款快、杜绝假钱、对账方便、摆脱零钱困扰。最重要的是现在顾客为了安全和方便,身上都不多带钱,不能刷卡生意就“黄”了。所以办理POS机的生意就火爆了,大街上到处是办理POS机的小广告,手机上经常会收到优惠办理POS机的短信。在方便快捷的同时,POS机在使用过程中,有哪些风险需要特别注意? POS机刷卡存乱象 某饭店的负责人李经理最近比较烦,这都是他店里的POS机引起的。他告诉记者,饭店正装修时就有一波又一波的人过来推销POS机,许诺的办理条件是一张身份证和一张银行卡就行了,而且手续费是0.5%,他就从推销POS机的手里花了2000元买了一台移动POS机。在使用中,李经理总感觉到有点不对劲,一个是打印的POS机小票上显示的商户名称不是自己店的名字,而是“发达超市”,还有就是资金到账比较慢,最慢需要一个星期才到账,李经理感觉只要手续费低,凑合着用吧。但近期POS机突然不能刷卡了,联系装机的人,装机的人说是因为违反了发改委关于银行卡定价的文件,收单机构给关闭了;想把POS退了但又不退钱。更可气的是资金被无辜扣了几百元钱,原因是有个顾客刷卡后说没有在“发达超市”消费过,发卡行退单了。 和郑州东区一家全国健身连锁店的王经理比起来,李经理算是幸运的。王经理也是买了一台移动POS机做收款,POS机打印的小票上显示为某建材商行,刚开始到账还算顺利,但2014年的春节前几天刷卡的30万资金一直不到账,联系卖POS机的人也联系不上,眼看着年底要给员工发工资过年,急得王经理直上火,辗转找到了有关部门反映情况。经了解,王经理既没有和任何收单机构签订协议,又不知道收单机构是谁,而且POS机是一个“二清机”,就是刷卡资金不是直接清算到王经理提供的银行卡里面,而是先清算到一个中间账户,再通过二次清算后才把钱划到王经理的银行卡里,最终在有关部门的帮助下找到了收单机构,协助王经理要回了资金。王经理现在想起来这件事还有点后怕,表示以后再也不敢用这些POS机了。 申办POS机须谨慎 据了解,李经理和王经理购买POS机的经历存在不少风险。用购买的方式获得POS机具,与收单机构没有签订正规的银行卡受理协议,一旦出现问题,如资金不到账、交易出现差错、机具出现故障等,商户权益无法保障。 且POS机打印的小票信息与商店名称不一致,即交易信息与商户实际经营信息不符,违反了银行卡收单业务管理办法,并且按照银联的业务规则,持卡人在特定条件下可以否认交易并要求拒付。 这类商户手续费普遍较低的背后,往往伴随着较严重的违规行为,如违反发改委关于刷卡手续费的规定、套用商户类别码、变造商户信息等。根据现行银行卡的业务规则,上述违规行为一旦认定,将会面临整改、停机、追偿等处罚。 关于二次资金清算问题,由于交易资金不是通过银行而是通过中间环节清算到商户的账户,一旦中间环节出现问题,商户将面临资金不到账、较高的投诉成本等一系列问题。 正规办理规避风险 既然有这么多的风险,商家应该如何防范呢?业内人士建议,商家最好与银行或正规的第三方支付机构合作,要与收单机构签订规范的合作协议,一方面可以明确商家的收单机构是谁,另一方面明确了双方的权利和义务,这样如果以后维权时有依据;资金清算模式至少是T+1到账,刷卡资金要直接清算到自己的账户里面,避免出现刷卡资金突然“蒸发”或者资金延迟清算情况;不要让陌生人随便动你的POS机,否则容易被不法分子“切机”;不要贪图小便宜,为了少出一点手续费任由代理商变造自己的信息,这样做很容易是捡个芝麻,丢个西瓜;注意POS机打印出的小票要是你自己的商户名称;注意每天进行对账,了解自己刷了多少钱,出了多少手续费。 |
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