“居民说事日”

倾听群众意见

本报讯（记者 张立 通讯员 梁晓璐）近日，新密市矿区办事处在辖区18个社区大力推行“居民说事日”制度，畅通群众利益诉求渠道，着力解决辖区居民生产生活中的实际困难。

在每个社区设立“居民说事厅”，开通“居民说事热线”，设立“居民说事信箱”，并确定每月5日、15日、25日为集中“居民说事日”，定时组织社区干部、居民代表、辖区“两代表一委员”，集中倾听居民心声，摆事、说理、解难。社区党组织组织专人对收集的意见和建议进行梳理和分类登记。

根据梳理和分类的情况，对能当场解决的问题立即解决；对牵涉面大、不能当场解决的问题，形成议题，采取民主协商、集体决策的办法研究确定解决方案。并由社区党组织牵头召集社区党员群众代表，将议题的梳理和分类情况进行公布，逐项听取大家的意见，现场集中民智议定解决问题的办法和措施。

截至目前，18个社区已开展“说事”活动54次，接待居民来访179余人次，受理居民反映水、电、暖、路、邻里纠纷、家庭矛盾等方面问题76项，已办结69项；解决居民急难烦心事97例；化解邻里纠纷23起，调解家庭矛盾11件。