第11版:郑风 上一版3  4下一版
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《官商》
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信任是一道风景

孙凤山

旅途中,每当车、船停靠站台抑或趸船时,总会出现这样的场景:提篮叫卖的小摊小贩殷勤地向你吆东喝西。尽管价格肯定要高于市场价,但“伸手”就买的还是大有人在。这是因为一能“足不出户”,买卖非常便捷;二能最直接地品尝到当地特产;三能“有效”地避免“漏车”或“漏船”。正是这个“漏”字,却有很多故事可言。笔者最近出差武汉,船停某港。有“旅友”很想买点什么,当他凭栏而立,面对趸船却迟迟不肯买。小贩一般用根竹竿,前端绑只篮子之类。你若买,他先用竹竿上的篮子把你的钱“收”去,再用竹竿上的篮子把物品递给你。这一点,与从站台上把东西直接递到火车窗口不大一样。我问“旅友”:“你怎么还不买?”“我把钱给他递过去,谁知道他会不会把东西递上来,犯不着再跟他吵架呀。再说,船马上就要开动,岂不自认倒霉!”嘿,原来如此——他是对小贩们不信任。强烈的购买欲竟被一厢情愿的不信任无情地划开。

无论是生活还是工作都离不开信任。信任是有教养人的一大特征,也是值得高度喜欢的人的一种品格。谁都希望获得别人的承认、支持和帮助,殊不知,这首先得要信任别人,并被别人所信任。试想,无论是上级对下级、顾客对营业员、患者对医生……如果没有信任,或信任程度不够,那将一事无成或无法进行深层次的交流。俗话说:长相知,不相疑。大千世界确实千变万化、人员复杂,要想正常地生活和工作下去,一是互相信任,二是真诚相待,三是宽大为怀。之所以不信任别人,是因为不信任自己。假如都能“同声相应,同气相求”,世间的气氛该是多么的融洽;假如都能互相信任,社会生活中该能减少多少隔阂,彼此心灵的距离将很快压缩为零。古人云:“君子养心莫善于诚。”意思就是希望人们修养品德,注重培养自己的真诚。只有信任,才能真诚;也只有真诚,才能信任,信任应当是一道永不泯灭的风景……

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