上月消费者投诉

家电类成为热点

本报讯（记者 宋建巧）昨日，省工商局12315指挥中心对外发布8月份受理消费者咨询、举报、投诉情况。上月我省受理消费者咨询、投诉、举报共计22877件，受理量同比上升12.05%。因夏季家电使用频率相对较高，家用电子电器类成为投诉热点。

据统计，8月份受理量同比上升了12.05%，其中，咨询量同比上升8.20%，投诉量上升31.70%，举报量上升11.26%。涉及家用电子电器的投诉有837件，占投诉总量的近两成。该类投诉主要集中在空调、冰箱等夏季常用电器，问题主要集中在电器出现问题，商家上门不及时，调换不及时；出现质量问题，商家鉴定时间长，问题认定慢，有拖延、推诿现象等。