供电公司

实现业扩报装“提质提速”

本报讯（记者 赵地 高凯 通讯员 刘君红）“电力绿色通道为企业投产节省了不少时间，实实在在让俺们享受到了VIP待遇……”近日，新郑市美华涂料厂的负责人对该市供电公司员工一再道谢。

据了解，该厂从用电申请到验收送电仅用了3天时间，比原计划缩短了5天， 这主要得益于新郑市供电公司业扩报装“四优三定”服务举措的实施。为实现业扩工程受理快、勘察快、验收快、送电快的“五快”目标，该公司专门修订了《业扩报装管理办法》，通过优化业扩报装流程，简化审批环节，缩短报装周期，建立信息共享平台，出台周例会制度等举措，定责任、定时限、定质量，以实际行动无缝对接业扩工程，努力为客户提供优选方案、优先保障、优化流程、优质高效的“四优”服务，确保客户早用电、快用电、用好电，全面实现业扩报装“提质提速”。

行政服务中心

提升效能服务群众

本报讯（记者 边艳 高凯 通讯员 高霞）今年以来，新郑市行政服务中心窗口注重效能建设工作，坚持以群众满意为目标，不断提升服务能力和服务效能。

该中心注重提升服务理念，强化服务职能。在工作中为服务对象免费发放申请书和所需提交的资料清单，细心指导申请人正确提交申报材料，按规范的工作用语和工作礼仪，认真接待办事群众。窗口工作人员把群众需要作为工作的出发点和落脚点，从我做起，从每天做起，从每一件工作做起，耐心解答办事群众所提出的问题，使服务对象到中心办事有亲切感。同时，创新服务方式，在工作中做到“三快三办”，即：咨询解答快、办理速度快、处理问题快；能办事情立即办、分内事情积极办、分外事情帮着办，申请材料齐全无误的，迅速办理。该中心还简化办事程序，提高行政效能。建立快速审批通道，对食品、公共场所等经营单位，资料齐全后，一般在7个工作日内办结；对招商引资单位和重点企业，开辟“绿色通道”。

龙湖镇

计生服务守护群众健康

本报讯（记者 石山 通讯员 卢玲）“真是太感谢了！”近日，新郑市龙湖镇西张寨村村民李小玲对该镇计生办的工作人员表示感谢。

原来，在龙湖镇生殖健康进家庭计划生育优质服务活动期间，李小玲在了解相关知识后，积极参加了康检，当为其查出患有卵巢囊肿疾病时，她说：“最近经常腹痛，由于工作忙，也没太在意，没想到是患妇科病了，真是多亏了计生办技术人员帮我查了出来，并为我转诊到上级医院进行治疗。真是太感谢了！”

据了解，目前秋季计生服务正当时。为了更好地服务群众，新郑市龙湖镇利用秋季生殖健康优质服务活动进家庭的有利时机，深入康检点，为群众发放《好孕宝典》等计划生育宣传书籍，讲解生殖健康、出生缺陷、优生优育、孕期保健等知识，引导她们积极参加生殖健康检查。