司法局：

为群众提供最贴心的法律服务

本报记者 边艳 通讯员 王军现

9月的新郑，秋雨绵绵，凉意渐浓，而党的群众路线教育实践活动掀起的滚滚热潮却为新郑市司法行政系统带来了别样的气象。

这是一次真心服务为民的行动。新郑市司法局320多块法律服务便民公示牌在全市每个村、社区悬挂，上边公布有受理范围、律师、法律服务工作者联系方式。印制的《未成年人法律援助服务手册》、《公证法律知识宣传册》、《法律援助服务指南》等，介绍了法律援助、法律服务、公证等业务知识，为青少年、务工人员等进行了维权指南，这些资料发送到全市群众手中，做到“人手一册”。

这是一次真心听取意见的行动。“我们已经向服务对象代表、党员代表、离退休干部等发放调查问卷7800多份。”新郑市司法局的相关负责人说。该局还召开群众座谈会、离退休干部座谈会、律师事务所和基层法律服务所代表、人民调解员座谈会等，听取大家的意见和建议，并对法律援助、公证、司法鉴定等当事人进行电话回访。

这是一次真心暴露问题、真心整改问题的行动。8月中旬，在该局会议室，领导班子专题民主生活会正火辣辣地进行。“你刚到司法局任局长的时候，很有干劲，也总结出了一些工作经验，如今，一晃，已近十年时间，你没了闯劲，工作没有起色，这样的一把手，如何带领大家开创司法行政事业的新气象……”该局一位副局长说。通过召开专题民主生活会、专题组织生活会，班子成员相互之间开展谈心谈话、班子成员与中层干部开展谈心谈话……司法行政干警在批评与自我批评中暴露出了一些问题，针对这些问题，局党组列出了问题清单，明确了整改措施，及时制定更加切合实际的考核措施，努力调动领导干部和广大职工的积极性，同时，加强政治理论和业务学习，努力提升自身素质；建立领导联系基层制度，定期到基层问计于民。

这是一次真心让人民群众得实惠的集体行动。今年来调解纠纷3121件，当事人双方6800多人受益。办理法律援助案件321件，为410多人提供免费法律援助。在全市开展普法宣传237场次，办理公证560件，减免公证费89800元……法律援助为弱势群体撑起了一把保护伞，人民调解把矛盾纠纷化解在基层，律师、公证员为全市重大项目的法律事务问诊把脉，引起了良好的社会反响。

这是一次得到上级好评的行动。省司法厅、郑州市司法局领导对新郑市开展的“1名法律明白人+3名人民调解员+1名法律顾问”联合化解矛盾纠纷的做法给予高度肯定：“新郑市司法局探索出的矛盾纠纷化解模式，在全省尚属首创，既实现了矛盾纠纷调处的无缝对接，又普及了法律常识，增强了群众的法律素养。”该市人大常委会在“六五”普法中期执法检查后，认为该局通过手机短信、广场大屏幕、在电视台开设普法栏目等形式开展法制宣传教育，深入乡村、学校、机关、单位、工地等场所，覆盖面广、形式灵活多样，老百姓易于接受。

党的群众路线教育实践活动开展以来，新郑市司法行政系统牢牢把握职能优势，切实把服务和保障民生贯穿于各项工作的全过程。“法律明白人”培训工程服务了满足了群众法律需求、维护了社会和谐稳定。“12348”法律援助免费咨询电话解答广大群众在法律方面的疑惑，律师、普法工作者深入乡村、社区、市场、企业、学校等地，以举办公益法律讲座、担任免费法律顾问、集中开展现场法律咨询等形式，为广大市民朋友送上更加方便、快捷的法律咨询服务。“三调联动”和“1+3+1”矛盾纠纷化解模式，实现了矛盾纠纷的“无缝对接”。法律援助、公证、司法鉴定不断完善便民举措、畅通服务绿色通道。对刑释解教人员、社区矫正对象实行“全天候”、亲情化的管理和帮扶……践行党的群众路线，新郑市司法行政人把学习转化为一次次法律服务的具体行动，书写了一份让群众满意的答卷。