本报讯（记者 赵文静 通讯员 于海利）“社会服务管理工作＋楼院居民自治”，“先锋队”、“红袖标”、“俏夕阳”三支志愿服务队伍随时响应群众需求，“十大熟面孔”评选用“身边人身边事”的事迹感染居民……大学路街道新华社区结合网格化管理工作，通过打造“一网三队十星”的亲情关爱型社区服务品牌，使社区呈现居民相互熟稔与关照的景象。

新华社区是大学路街道的一个杂院型老旧社区，社区楼院陈旧，服务设施年久失修，是一个典型的失业待岗群体多、困难弱势群体多、老龄空巢群体多的“三多”型危困小区。为了加强无主管楼院的综合管理工作，新华社区建立了将社会服务管理工作和楼院居民自治结合起来的楼院党建新模式，成立“网格精细化楼院自管会”，并建立了楼院管理台账、楼院重点人档案库，使楼院管理情况清、底数明，对居民的各项服务更具有针对性。同时，根据各楼院的自身特点、民情、文化等因素，选入一个文化主题，开展“文明楼院”、“睦邻友善”、“绿色环保”等特色楼院评比等活动，打造“邻里守望、健康向上”的邻里文化，形成了良好的楼院自治管理新格局。

新华社区“先锋队”、“红袖标”、“俏夕阳”三支志愿服务队伍，有效整合了辖区公益服务资源，及时响应群众需求。在此基础上，社区整合、创立了“微公益”志愿服务品牌，倡导社区全员参与社区发展，开展了“微光行动”特色服务项目，通过建立“三色服务档案”，对辖区各网格内的特殊困难群体信息进行了重点掌握和帮扶。

“让每个人都生活在尊重、理解、关爱、分享的熟人社区中”的美好愿景正逐步走进现实。新华社区通过“十大熟面孔”评选活动产生了社区“星级”居民。其中，“文化之星”长期坚持组织居民开展文化建设与文艺活动；“孝老之星”以自己的实际行动为社区居民树立榜样，使得社区“尊老、敬老、爱老、助老”美德蔚然成风；“环境之星”作为社区优秀楼院长代表，用自己无数微小的行动，成为社区无主管楼院的“好管家”…… 社区这些“熟面孔”的事迹感染着居民，在社区树立榜样，带动邻里之间“自乐、互乐、互助、互爱”。