本报讯（记者 聂春洁）昨日是供热第一天，郑州下起淅淅沥沥的小雨，温度陡然下降，暖气热不热成了市民最关心的话题。记者走访发现，目前我市供热整体情况不错，但也有部分小区因多种原因暂时没热起来，供热企业已采取紧急措施，全力保障居民家中供热达标。

看看您家属于哪个供热范围

据介绍，今冬我市供热面积为5885万平方米，其中新增实际供热面积1000万平方米。供热企业主要有市热力总公司、中原环保股份有限公司。其中，中原环保供热范围为京广铁路以西、陇海铁路以南、淮河路以北。热力总公司供热范围为除中原环保服务范围以外的区域，另外，经开区、高新区等部分地区由区域热力公司和单位自供热。

在热力总公司辖区，除裕中电厂热源尚在做最后检修外，其余热源均已启动。居民家中普遍能达到标准温度，不过也有部分小区由于自管热交换站管理不到位，影响小区居民正常用暖。热力总公司相关负责人表示，将督促物业、开发商尽快整改，以达到供热要求。

西区加热器故障影响部分用户

中原环保西区供热分公司辖区，由于新力电厂加热器故障，造成部分用户家中尚达不到标准温度。目前，该公司已对另一热源泰祥电厂热源采取满负荷运行，通过管网平衡调节，最大限度提高用户家中温度。同时，公司紧急增加热线接听员座席，接听员从8名增加至10名，以便及时解答用户疑问。新力电厂加热器故障有望今日解除。

供暖初期这些问题需要注意

根据往年经验，供热初期也是问题多发期，有哪些问题需要用户注意呢？中原环保西区供热分公司相关负责人介绍，供热初期，管道中易存空气，造成水循环不畅。如果遇到暖气片前端热后端不热的情况，可将暖气片一侧上端的放气针轻轻拧开，听到气体放出的声音即停止操作，待水流出后再拧紧放气针。靠近暖气片的地方要保持一定的散热空间，不要在暖气片上或暖气片前堆放杂物。

此外，供热初期，容易发生暖气管道或散热器漏水。如遇轻微漏水时可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，引到容器里，让水流到容器里，然后请专业人员进行维修；如果散热器上有阀门，直接关闭散热器两端的阀门。

管网出现漏水有人专业维修

目前，热力总公司已成立34支维修小分队，中原环保成立6支维修小分队，对责任范围内的管网漏水故障进行现场处置。

用户如果遇到暖气不热情况，可拨打24小时热线：热力总公司热线电话68890222，中原环保客服热线4001856677。