网购：让人欢喜让人忧

本报记者 刘佳美

在前不久的“双十一”网购狂欢节中，网民们“齐心协力”用571.12亿的交易额刷新了纪录，更让很多人意外的是，在阿里巴巴公司公布的一份全国百强县的消费榜单中，新郑位列第35位，成为我省唯一进入榜单的县级市，市民们的购买力令人咋舌。

的确，随着网络时代的到来，网购已经被越来越多的人所接受，逐渐成为一种新的购物方式。但是，作为一个新兴的领域，网购也存在众多问题。于是，爱之者，称之为“全新的商业形态”；恼之者，诟病其“支付不安全”和“陷阱重重”。

从“时尚”走向“大众”

“要想生活好，赶紧上淘宝”、“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”……最近，这些接地气的广告语开始在农村的土墙上出现，互联网电商下乡“刷墙”暗战农村市场，正说明网购人群的地域分布正在扩散。据新郑某快递公司快递员介绍，以前很多快递公司业务范围没有覆盖到乡镇，“现在能派送到大多数乡镇，件数也是越来越多了。”

如今的网购早已不是年轻人的专属，不少叔叔阿姨在子女或亲戚的影响下，也开始学会在网上购买日常生活用品。随着不同年龄段购买人群的增加，网购从“阳春白雪”走向“下里巴人”，成为一种大众行为。

网民参与的同时，新郑的不少企业也开始瞄准网络平台开设旗舰店，以“好想你”为例，“双十一”当天19个小时的销售额便突破了1000万。知名品牌的加入，更刺激了广大网民的购买欲望。

“鱼龙混杂”请擦亮双眼

幸福的网购经历大多相同，不幸的网购却各有不幸。采访中，市民小孙就遇到了网购商品与图片色差严重的问题，“没有照片上好看，质地也没有想象那么好。”当问她是否要退回时，她摇摇头，“太麻烦，将就着用吧。”网购方便快捷的同时，也给人带来不少烦恼。

商品的质量出问题，或许可以容忍，但若是支付安全出了问题，则可能造成“钱货两空”。数据可以说明一切：“双十一”当天360安全卫士、手机卫士等安全软件共为全国用户拦截钓鱼网站攻击1.97亿次，相当于平时日均拦截量的2.05倍，网络支付安全的境况可见一斑。

专家也提醒消费者，网络是个虚拟的世界，所有行为都可以以虚拟身份掩盖，因此很容易滋生欺诈的现象。网上购物存在着各种不可预见的风险，在网上购物时，要选择规模较大、诚信度高的正规购物网站购物，选择网站为责任方的付款方式，避免卖家对售后说不。

“剁手族”应理性消费

随着网购的火热，也随之诞生了一个新词——“剁手族”，指的是那些习惯于每天浏览网店，只要看到价格优惠或是商家活动，不考虑有无需求便果断购买的网民。往往是家里堆积着各种淘来的商品，有些却从未使用。

“网上购物不用现金付款，好像不花钱一样。加上经常有网络秒杀这种活动，低价的诱惑让我很难以自制。抢到了就觉得赚了，抢不到就会烦上好几天。”小孙这样的心态的确代表了很多人。

有专家表示，那些每天想着网购，长时间没有网购心里就觉得不舒服的人，可能患上网购瘾或者囤货瘾。对于这类人群，可以考虑让信任的人来管理自己的财务，也可以开通银行账户的短信通知，随时掌握消费情况，做到心中有数。还可以做一些投资或者定期存款，从源头上杜绝无谓的消费。当然，除了平时要学会理财，还应该有精神层面的追求，只有这样才能缓解对购物的欲望。