本报记者 谢 娟 栾月琳

近日，不断有市民询问如何办理“绿城通”，为此，本报记者实地探访，并请有关部门详细答疑。

充值10元20元都可以

有市民反映，在绿城通客服中心充值时，被告知须最低充值50元，且只能充50元或50元的整倍数。

为了解实情，记者来到绿城通办理及充值业务站点。据介绍，办一张卡需缴费50元，内含30元押金，20元卡内余额，充值以10的倍数为单位。记者问“是否可办一张卡内有10元余额的绿城通？”被告知“绿城通卡面值都是50元，不能办”。

在绿城通客服中心和公交卡充值点，记者了解到，这里办卡需交30元押金，然后根据自己的情况充值，最低10元，以10的倍数为单位，最高可充1000元。记者又走访了部分代办绿城通业务的银行及中国移动G3商城充值点，得到了相同答案。

至于市民质疑的“最低充值50元”的问题，工作人员解释说，50元分别为押金和卡内余额。

地铁站代售充值点缩为9个

“以前在体育中心站可以充值，现在怎么不行了？”张女士询问工作人员。

工作人员告之，自2014年11月7日起，西三环站、碧沙岗站、绿城广场站、二七广场站、人民路站、紫荆山站、会展中心站、农业南路站、东风南路站9个地铁站提供绿城通代售及代充值服务。

这位工作人员进一步解释说,这9个站点客流量较大，基本能满足乘客办卡需求。据介绍，除地铁站外，郑州银行、建设银行、工商银行、交通银行，以及移动200家G3商城，还有小超市、移动联通充值网点等都可以为绿城通充值，很快ATM机也将开启这项业务。

退卡点目前只有5个

关于市民咨询的退卡问题，记者了解到，目前只有会展中心、东大街、陇海路、经三路、中原万达5家绿城通客服中心可以办理。一卡通客服人员表示，目前尚没有增加退卡办理点计划。