本报记者 宋建巧 文 宋 晔 图

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①市质监局把服务航空港经济综合实验区建设作为工作的重中之重，分别在航空港区、高新区、金水区、经开区、郑东新区设立组织机构代码证办理点，就近方便企业。图为航空港区质监局窗口工作人员为办事群众详细介绍办证流程。

②市质监局帮助二七区、金水区和市食药监局建立了网格化管理标准体系，其中二七区网格化管理标准体系，已被国家标准委员会立项为全国示范项目。图为二七区质监分局工作人员在公共管理平台前探讨通过网格转交的案件。

③“您好，这里是12365”，从一句亲切的问候开始，一个个诉求变成了质监局稽查大队案头的一份份卷宗。

④质监系统个性化、贴身保姆式服务，受到我市企业广泛好评。图为高新区质监分局工作人员在郑州众智科技股份有限公司进行帮扶指导。

⑤75175台（件）、50人，这是截至11月25日，全市特种设备注册总台件数（不含气瓶）和其对应的质监系统监管人员的数量。超过1500:1的悬殊比例，人员严重不足如何监管？市质监局创新手段多渠道“借力”，筹建了质量安全综合监管信息平台，大力推广安装电梯卫士，对全市车用燃气气瓶实施物联网（电子标签）管理。图为中原区质监分局工作人员在中原万达广场监察扶梯维保情况。

⑥民生无小事，在质监工作中时时得以体现。为解决集贸市场计量难管、难检、难治三大顽疾，市质监局组织在全市农贸市场开展免费计量检定行动。截至目前，中原区、金水区、二七区、高新区、新密市、新郑市、中牟县等已开展由政府买单的免费检定。图为中原区质监局工作人员正在四季鲜农贸市场逐户检定计量器具。

⑦自去年开始，市质监局开展了道路交通技术监控设备计量检定工作，首次对市区内1274个点位监控、7447车道的道路交通技术监控设备进行检定，开创了我省此项计量工作先河。图为检测人员在红绿灯口检测监控设施的精准度。

⑧市质监局目前有张国华、陈小虎两名“全国质检系统执法打假办案能手”，表明该局执法人员的队伍素质建设走在了全省质监系统前列。今年10月份，该局还被国家质检总局命名为“全国质检系统首批依法行政示范单位”。图为张国华（左）和同事一起检查加油机是否存在作弊行为。

质量，是一个企业乃至整个社会发展的基石。作为质量工作监管部门，质量技术监督局的职能和工作内容有哪些？

得到质监工作人员帮扶的企业最有发言权，郑州众智科技股份有限公司董事长杨新征就能很到位地给出解释：“简要来说有三点六个字，引领、灌输、对接。在质量管理、提升上给出方向；向企业灌输、培训先进的管理理念、模式和方法；在专业机构和企业之间铺设对接桥梁。”

杨新征之所以能给出如此“精准”的解释，是因为他所管理的企业，正是我市质监系统相关职能下的受益者。为帮其拿下标准制定上的话语权，高新区质监分局为其提供了贴身保姆式服务：培训申报流程、准备材料、对接相关机构……从一家名不见经传的小企业一路帮扶到如今的国内行业龙头、今年首批新三板挂牌企业。

纵观全市，受益者远不止众智科技一家企业。从柔弱小苗时的养分给予，到枝繁叶茂时的矫枉扶正，质监人用真情和真心服务，浇灌出一片郁郁葱葱、欣欣向荣的地方实体经济之林。

“郑州标准”引领之路，日益宽广。全市企业和科研机构承担了23个全国标准化专业技术委员会、分技术委员会和工作组的筹建工作，我市所辖企事业单位承担和参与制修订国家标准项目达到156项，行业标准122项，其中我市企业作为第一起草单位的国家标准制修订项目达到82项。今年8月初，河南省电线电缆标准化技术委员会在河南华泰特种电缆有限公司成立，这是我省电气设备制造业成立的首个标准化委员会。

“郑州质量”基础扎实，稳步提升。今年以来，市质监局邀请了中国质量认证中心专家及全国知名卓越绩效管理咨询专家，为全市企业开展首席质量官、卓越绩效管理模式培训，共培训首席质量官129名、卓越绩效管理自评师109名，为企业发展提供人才支撑。

千方百计为企业着想是郑州质监人的自觉行动。为做好企业基础服务工作，市质监局在马寨食品工业园区、郑东新区、经开区等设立质检站，派出技术人员上门为企业提供检测服务。同时，在航空港区、郑东新区、经开区、高新区、金水区分别设立了组织机构代码办理点，免去辖区企业奔波之苦。

为支持航空港经济综合实验区发展提升，目前市质监局正在积极协调筹建河南省跨境贸易电子商务商品质量检测中心、河南省网上产品质量监管担保服务中心、国家级汽车及零部件质检中心等检测机构落户航空港区，为该区发展提供技术支撑。

成效如何，数字是最客观的。目前，全市重要工业产品抽检合格率94.5%，同比提高1.2个百分点；今年全市共有22家企业申报2014年度郑州市市长质量奖，66家企业69个产品参加了2014年河南省名牌的申报认定，我市已累计争创省长质量奖企业10家、市长质量奖企业20家、省名牌产品157个，各项总量均居全省之冠。

孟子曾言：“摩顶放踵利天下，为之。”为了促进地方经济之林枝繁叶茂、欣欣向荣，质监系统的“心”服务，始终在路上。