开通服务“直通车”

纳税人办事零障碍

本报讯 中原区地税局绿东村税务所日前改进机关工作作风，全面实施纳税人办事“零障碍”服务，通过导引服务、全程协办等措施，打造服务“直通车”，营造办税“零障碍”环境，把方便让给纳税人。

全程协办，设立办税快通道。该所实施纳税服务全程协办，每天为前来税务所办税的纳税人提供全程引导、咨询答疑等在内的“一条龙”服务。同时，创新服务方式，实行延时服务，根据特定纳税人如老人、残疾人等的特殊需要，特事特办。

阳光办税，辅设咨询服务网络。该所充分利用报刊电台、网络等载体，宣传最新的税收优惠政策，定期举办政策解读会，组织新办企业辅导班、企业办税人员培训班，帮助纳税人了解最新政策和办税流程。

公开承诺，开通维权直通车。以税收宣传月为契机，郑重承诺纳税咨询及时答复、申请事项及时办理，涉税信息严格保密，权益保障高效便捷。印发办税“零障碍”服务便民手册，切实维护纳税人合法权益。（韩玉焕）