本报记者 田晓玉

说到永威，大多人第一反应便是精细化。永威立志做精细化地产的扛旗者，这不仅是对自己的要求，也是对居者的承诺。好在永威掷地有声，多年来一直奉行精细化，将品质与服务相结合，赢得了广大业主的好评，也赢得了同行的尊重和口碑。永威置业副总经理张炎新说到：“外人评价说永威的精细化一直被模仿，从未被超越，是因为我们永远都在从客户使用的角度出发，永远保持着对新事物的敏锐洞察力，从来没有固定的标准，我们永远都在创新。”创新是永威精细化的法宝， 坚持才是永威精细化的关键。

理念精细化

之所以提精细化，就是要建一些实打实的好房子，让业主享受高品质生活。要说精细化，永威只是做得稍微好点儿，离国外的知名房企还有很大的差距。其实我觉得，有些人判断“国内建筑与国外建筑还有多少年的差距”这种说法并不科学，因为只有我们转变了思想，真正觉得要追赶的时候才有资格说还有多少年的差距。没有转变思想，差距只会越来越大。——永威置业董事长 李 伟

“在永威，我想用我们实打实的好房子为中原百姓、为城市留下一些纪念。”说到精细化，永威置业董事长李伟的诠释朴实无华。而正是这份最“朴素”的本心，成为“精细化地产”理念的出发点，也是其最终归宿。

为永威“精细化”制定规则和保驾的，是招标采购精细化。永威的采购合同非常细致，一个项目大到工地、工程，小到标识、窗花等要签订500多个合同，一个合同动辄四五百页。“这是因为我们甲方指定材料多，指定品牌、型号、附照片。指定材料是非常必要的，防止施工方偷工减料损害业主权利，比如单单一个胶，卫生间要用防发霉胶，长期水汽浸润不发霉；石材幕墙用防污染胶，这样长年累月挂在室外也不会粘脏；三层玻璃用精品密封胶，玻璃夹层里面不会进污垢……”谈起招标的材料，永威置业常务副总经理李红建如数家珍。

产品精细化

在永威，我们不是在卖房子，我们是给客户规划未来的生活方式。而只有精细化，才能长久。 ——永威置业副总经理 王 刚

为打造百年景观，永威园区内很多地方都选用坚固耐用的石材。台阶及人行坡道两端平台安装有整齐排列的304成品不锈钢盲道钉，仅一个304不锈钢盲道钉的造价为3~4元。

在工程执行上，永威要求根据招采合同的标准做样板—整改—成功后推广。由此，也造就了永威置业的细节：无论是从便捷通达到无障碍通行，从蜿蜒的小区道路到层叠的绿化植被，无一不是经历了“放（线）、做（样板）、审（核）、确（定）、实（施）”的过程。从每一块铺贴的对缝到每个盲道钉的定位，从平面的衔接到立体的空间收口，从一棵乔木的种植标高到一块草皮的道边排水等细节都是经得起审定的。在项目交付后，项目团队在分享喜悦的同时也回顾了精细品质管理的艰辛与成长。这些精细化的工程是永威历史上的丰碑，是永威的核心理念，更是永威人渗透到骨子里的文化。

“我们所做的事情还有很多是从表面上看不到的，比如各项目推广的皮肤式防水技术。在业内一些人士看来，这些隐蔽工程，做与不做表面上看都是一样的，能省就省。但考虑到一次性高标准投入可以使业主几十年长期受益，永威毅然选择比一般防水材料价格要高得多的防水卷材。”永威置业设计规划总监门俊峰说。

在房地产企业通常的观念中，一个楼盘能够顺利交房就是最好的目标，但在永威不是。除了墙面、地面、天花板、门窗、给排水这些常规的项目，在永威，每个房间要求“窗明几净”，毛坯房经工程、物业、专业保洁三层深度清洁后交房。为落实公司的质量标准和要求，项目部前前后后组织交房样板验收不少于5次。在业主交房前、交房后还组织项目间交叉的联合评估验收，由公司高层领导亲自带队检查，抽检比例不少于20%。也正是这样，交房时，业主往往会为永威的品质所震撼、感动。精细化让永威品牌深入人心，永威老客户重复购买率及转介绍率高达56%。

永威因自设苗圃基地和门窗基地而在业界享有盛誉。李伟坦言：“在做项目的过程中，我们接触了太多的合作方，不是这个环节出问题，就是那个环节有猫腻。比如说窗户，有些厂家偷工减料，把铝金材做薄，装上去好好的，没过多长时间就变形了，得换。出于对品质的追求，我们成立了自己的门窗基地，专门为我们的项目提供高标准的门窗。现在，永威旗下所有项目的门窗都是在自己的门窗基地定制的。”

看似一扇简单的铝合金窗，在永威却大有文章可做。其采用中国驰名商标、中国断桥铝门窗十大品牌——南山断桥铝材及恒美型材，型材断面壁壁厚至少1.4mm，拐角处用3mm以上的专用插件通过门窗组装成套设备、挤压定位。这种窗的价格高于市场上的普通铝、塑推拉窗，但窗体抗拉伸和抗剪切强度高，不变形、免维护。

永威项目的窗户选用三层双中空玻璃，比普通中空玻璃隔温、隔音效果更好。“配件这种不起眼的小零件，与窗户的安全性、耐用性关系很大，永威选择的都是品质过硬的知名品牌，如全球建筑五金领域的著名品牌坚朗、知名铰链品牌青岛立兴杨氏门窗配件、享誉世界的德国五金专家诺托·弗朗克。执手、合页、传动杆、铰链、锁座……一个个配件都经过精挑细选，才能进入永威的门窗基地进行组装，最终走进千家万户。”李红建给出了详细解释。

除了这些高品质的配件，时刻从客户使用角度出发的设计人员，还创新了特殊的“内开内导”，这样打开的窗户，即便是下雨天忘记关窗，也不会潲雨。

透过永威的窗，不仅能看到外面的美丽风景，更能看到一个企业对完美细节的追求，看到主人的品味与情调。

物业精细化

永威不是在单纯地造建筑，而是在为我们的业主建造家园。房子造得再好，也只是冷冰冰的建筑，只有悉心呵护，才有家的氛围。永威的精细化，就是为了对得起永威业主，对得起中原百姓。 ——永威置业董事长 李伟

在刚刚落幕的安居中国2014年物业行业评选活动中，郑州市永威物业服务有限公司被评为 “中国金牌物业管理企业”。荣誉的背后，离不开永威人不断的努力，自2006年成立以来，永威物业坚持“专注品质、精细化服务”的管理思想，全方位打造“精细化物业服务高端品牌”，为业主创造了一个安全、舒适、宁静、优美的居住环境。

永威有自己的物业品牌。据李红建介绍，物业管理关键是要管人心，所以，永威物业招人，有三个硬指标：一是对人员的严格筛选，工作态度不认真的人一律不选；二是给予行业内有竞争力的薪水，为其解决吃住问题，并提供良好的工作环境、优厚的福利待遇；三是所有进入物业公司的员工，都要进行至少半个月的岗前培训，进行系统化的服务技能学习，这意味着永威不仅仅在卖房过程中对购房者做到负责，而且在业主入住以后同样对业主的生活负责。“放心、省心、贴心”这是永威物业带给业主的闪光点。

无论是对永威的广大客户而言，还是对于永威的众多员工，永威一直以“有家有爱有永威”为理念，王刚说这是精细化的感性表达。只有精细化，才能长久，才能让客户在体验中感到舒服、认可，才能谈未来和发展。

永威人的敬业勤奋、精益求精保证了永威骨子里的精细化。对于未来的永威来说，“精细化”将成为一种常态，即便是在扩张的道路上，精细化注定是永威不变的追求。在永威人看来，建筑已不仅仅作为满足居住功能的物理载体而存在，“家”不应该只是冰冷的房子，还包括了人们精神世界的一种回归、一种依靠和安定的心情。在永威，建筑和人形成了互动，房子和人形成了沟通，企业和业主形成了共鸣，这就构成了永威精细化管理理念的基本要素。