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探索改善医疗服务 谋求“最大公约数”
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探索改善医疗服务 谋求“最大公约数”
——郑州大学附属郑州中心医院务实医改实现精彩嬗变

闻有成 杨力勇 王建明 封 宁

编者按

中国经济进入新常态,中国的医改也要进入新常态。公立医院是否把以病人为中心,建立安全有效、快捷方便的运行机制,扎实改善医疗服务作为一种新常态,革故鼎新,以一往无前的勇气、创造性思维,真枪真刀去改善,要看细节,更看改革措施的力度和行动。正像古语所说:“非知之难,行之惟难;非行之难,终之斯难。”

今天,进入深水区的医改往往牵一发而动全身,更显艰巨复杂。公立医院如何着眼于热点、焦点和难点问题,找准突破口和切入点,围绕改善医疗服务目标实践,以壮士断腕的勇气下决心突破思想观念的桎梏和利益固化的藩篱,让改善医疗服务跳出纸上谈兵,坚决唾弃形式主义,郑州大学附属郑州中心医院改善医疗服务的清晰思路、一招一式的踏实改善步伐,探索改善医疗服务“最大公约数”的成功实践,为改善医疗服务提供了经验。

今日起,本报综合新华社、健康报长篇系列通讯,推出“医改大版图上的‘郑州中心坐标’”系列报道,分《崛起篇》、《谋略篇》,讲述他们改善医疗服务的创新性探索和实践,对整个行业的改革发展不无重要启示意义。

善谋医改全局者,必先谋一域。在郑州市委、市政府和郑州市卫生计生委领导的重视下,由郑州60多家县乡镇卫生院、社区医院参加组建的郑州区域医疗联合体,落子郑州大学附属郑州中心医院。

新的棋局,从谋篇起笔到提速升级,形成郑州医联体“雁阵”巨大“郑州医联磁场”,引起了国家有关部门和省、市相关领导的重视。

草长莺飞时节,中原大地生机盎然,满眼一派新绿。2014年4月,国家有关部门领导来到郑州大学附属郑州中心医院,现场调研并听取该院分级医疗、双向转诊、区域医疗联合体改革工作汇报。

有关领导表示,作为中心医院,要肩负起公立医院综合改革的担子,鼓励医院在三级医疗联动方面大胆探索,争当“医改”排头兵。

面对鼓舞,建院60年的郑州大学附属郑州中心医院中气十足!一个个医改的“春天故事”,正在激情书写。

郑州“龙头”大院,筑梦“升级”,春意葱茏。

在医改的大舞台上,顺势大作为,创造郑州医疗卫生史上多个第一,谱写郑州“龙头大院”美好新篇章

2014年12月30日,在《光荣与梦想》雄壮院歌声中,郑州大学附属郑州中心医院走过了风雨60年。

如果时光回到60年前的1954年,新中国“一五”期间,国家决定在郑州建设规模宏大的棉纺基地,为当年两万多名纺织工人提供医疗健康服务的河南省纺织管理局医院,奠定了郑州大学附属郑州中心医院的雏形。

郑州卫生计生委主任顾建钦在郑州大学附属中心医院60华诞颁奖典礼时说,郑州大学附属郑州中心医院拥有郑州市多个第一:

床位规模是市属医疗卫生机构第一,拥有床位逾6000张,学科健全完善,有70多个临床和医技学科、6个省市重点学科,而且这些学科在市属学科中名列前茅;

第一个建立区域医疗联合体,服务半径为郑州市西部地区,服务人口超过230万人;

2014年度业务收入、业务总量全市第一,年门诊量160多万人次,取得了历史性突破;

在建立药物基因检测实验室、临床转化医学中心,与郑州大学附属医院合作搭建科研、教育、培训、信息网络平台方面,走在了全市前列。

…………

“在郑州大学附属郑州中心医院建院60年之际,医院干部职工忘不了支持中心医院建设发展的省、市、区各级领导,各级部门和广大人民群众。”郑州大学附属郑州中心医院院长郝义彬说。

春风化雨润杏林。中心医院在河南省市属医院中第一批被评为三级甲等综合医院。两次荣获全国百姓放心示范医院,并被评为“人民满意医院”。“2013中国省会城市市属医院综合竞争力100强医院”榜单中,郑州大学附属郑州中心医院名列第六位。

摈弃“参照系”错位,树立“归零”心态,昂头奋起发展核心驱动力,全方位激活医院核心竞争力的多重元素

针对一种居功自傲的“乐观”氛围在医院里蔓延,新一届医院领导班子全面分析后认为,光环背后,其实是危机暗伏。

树立“归零”的心态,昂头奋起直追。郑州大学附属郑州中心医院愈加感到,发展的核心驱动力是医疗技术和科研水平,技术和科研是医院核心竞争力的重要元素。发展目标是解决疑、难、急、重的医疗诊治。

近年来,郑州大学附属郑州中心医院着力提升技术水平,构建科研平台,以介入、心脏康复、转化医学、皮肤病等为龙头,为提升医院的整体医疗服务水平搭建了坚实平台。

他们通过邀请南方医科大学附属南方医院介入治疗科主任医师、博士生导师李彦豪教授和北京安贞医院、国内知名心脏外科专家周其文教授及其团队正式加盟;成立心脏康复中心和国际欧亚科学院胡大一院士工作站;成立转化医学中心,推动医学科研顺利向临床诊疗应用转化。

通过建立开放性专家团队的引领、示范作用,一批具有核心竞争力的技术团队、品牌学科,在中心医院集群绽放。

成立的郑州市皮肤病医院,填补了郑州市没有公立皮肤病专科医院的空白。目前,该院开展的“光动力治疗皮肤肿瘤”处于国内先进水平,银屑病综合治疗和患者管理、痤疮中西医结合治疗、白癜风综合治疗等技术在省内处于领先水平。

在党和人民的怀抱中茁壮成长,用真诚义无反顾体现社会担当和社会责任,时刻不忘公立医院姓“公”

“公立医院改革第一位的就是其公立性。在医改过程中,任何时候都不能忘了公立医院姓公,为百姓服务,保障人的健康,是我们最重要的职责。”郑州大学附属郑州中心医院的员工没有忘记国家有关部门领导的叮咛嘱托。

传递正能量,开启善时代当先锋。

中心医院2014年正式成为郑州慈善总会项目合作单位,一年来共救助贫困病人224人基金近200万元。据了解,医院今年承担的慈善项目增至6项。

多年来,中心医院已为2383名在郑务工人员、8263名出租车司机进行免费健康体检;开设孤残儿童救治病房、无主病人救治病房,救治无主流浪人员3744人,投入资金1000余万元,最大限度地便民利民惠民。

医院党委书记丁凡表示,未来3年内,中心医院“健康中原行·大医献爱心”大型系列公益活动将在河南18个省辖市和10个省直管县(市)陆续举办,护佑基层群众健康。

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