本报讯(记者 谢娟 通讯员 李伟涛 刘彦芳)日前,京广路街道紧紧围绕创新服务载体,丰富服务内容,实行“1123”工作法,推动基层党组织由管理型向服务型转变。
一卡连心桥。各社区党支部建立党员服务队,制作“便民服务联系卡”,群众如有电话诉求,党员服务队“第一时间”提供服务,切实解决群众实际困难。
一平台提效能。街道搭建微信公众平台,将居民常用到的服务信息,办事需要准备的基本材料等信息都提前发布在微信平台上,居民可通过手机端提前了解相关信息,提高了服务效率。
二定重实效。即定计划、定目标。各社区党支部广泛开展“大走访、大化解、大服务,提升群众满意度”活动,及时了解群众急需解决的热点、难点问题,召开党支部会、民主生活会,汇总意见建议,交流服务体会,制定工作目标,制订服务计划,细化服务措施,明确服务方向,责任到人,限时办结,确保质量。
三公开阳光服务。即承办事项公开、承办人员公开、办结情况公开。各党支部定期对服务对象进行走访,根据走访情况,将群众需求进行分类整理,采取“明白册、服务卡、宣传栏”等形式,公开服务事项、承办人员,并明确办结时限。通过阳光服务三公开,自觉接受群众监督,切实促进党员观念的转变和服务能力的提升,为创建服务型党组织奠定扎实基础。