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全国旅行社行业有了 等级划分与评定标准 新华社北京2月9日电(记者 徐庆松)国家标准委9日发布《旅行社等级划分与评定》标准,这是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准,填补了我国旅行社行业等级标准的空白。 为强化出境游组团社的规范化经营管理,更好地保障旅游者的合法权益,国家标准委和国家旅游局共同组织开展了有关旅行社管理和服务的国家标准制修订工作。 该标准将旅行社等级由低到高划分为A至AAAAA五个级别。在满足等级评定基本条件后,对旅行社经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、诚信建设与营销推广等七个方面进行综合评定,达标后才能获得相应等级称号。这项国家标准将于今年8月4日起实施。 |
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