古树名木原地保护

房产办证延时服务

本报讯（记者 栾月琳 通讯员 段宝玉 赵健良）市长电话受理指挥系统上周共受理电话8800个，电子邮件91封，互联网29条，短信6条。其间向全市市长电话网络单位转办926件，按期回复923件，回复率为99.67%。主要涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。

惠济区刘寨办事处兴隆铺村村民刘先生反映，其家中一棵老槐树已有100多年树龄，属古树名木，因该村征迁改造，本人希望将树木捐献给国家，想了解是否能将该树移植到惠济区古树园。刘寨办事处回复称：接市长电话转办后，惠济区林业局组织人员对老槐树进行实地勘查，确认该树已有百年树龄，盲目移栽易使根系断裂，对古树生长不利。经区林业局与刘寨街道办事处沟通，决定由办事处与开发商协商，将其原地保留，进行保护性处理。

市民张女士反映，多次到中原区、郑东新区房管局办理直系亲属房产过户，但办证窗口过少，每天限号办理，导致办理速度过慢，建议增设办证窗口。市房管局回复说，因税务系统升级、直系亲属间扎堆过户，从元旦至今，房管局办事大厅办理业务人流量增加一倍多，针对此问题，房管局协调物业加大安保力量有序引导，分流人群到相应业务窗口排队；对插队或其他不遵守秩序的行为进行劝阻，除最终受理环节外其他环节设专人负责受理业务排号；制作流程展板告知群众，提供不间断受理业务延时服务。