本报记者 李娜 实习生 禹萌萌

每逢节假日，在郑州火车站和郑州东站熙熙攘攘的人流中，一群穿着红马甲、胸戴徽章、忙前忙后的年轻人总是那么显眼。他们奔波在广场各个角落，将爱心播撒给每个需要的旅客。

这些穿着红马甲的志愿者，被人们亲切地称为火车站最靓丽的“雷锋红”。

昨日上午10时，郑州东站，一位头发花白的老大爷在候车大厅自动取票机前急得团团转，志愿者张梦露看到后，忙去询问是否需要帮忙。原来，老人上车前才发现自己取出的车票和网上订票信息不符，一下子便慌了神儿。张梦露接过大爷递来的车票，推测应该是上一位马虎的乘客买了车票却忘了取走。于是她一边安慰老人不要惊慌，一边通过广播寻找忘记取票的旅客。不一会儿，问题就得到了解决。

10时25分，一位大娘拎着三四个大包来到服务台，操着东北口音急切地向志愿者说：“小伙子啊，我是沈阳的，这行李太多，咋么寄回去啊……”值班志愿者高闯连忙喊来志愿者张嘉颖，两人抬着大包小包，送到行李寄存处，帮助大娘办好托运手续，并把大娘送到指定候车厅。 （下转七版）