本报记者 李 娜 文 李焱 图

昨日是第9个“国际社工日”，今年的主题是“促进人的尊严与价值”，中国社工日的主题是“发展社会工作，创新社会治理”。

社工，又被誉为“社会治疗师”，在全球有100多年的历史，但却是这几年才陆续走近我们身边：从2008年起，我国有了“社工资格考试”；2011年起，金水区作为首批“全国社会工作人才队伍建设试点示范区”和“全国社会工作服务标准化示范区”，开始提供职业化、日常制的社工服务；截至目前，我市有216人拥有了社工证……

近日，记者走访了我市数家社工组织和相关工作者，了解他们的工作状况和行业情况，虽然这是个“朝阳产业”，但是机遇面前挑战也很多；虽然社工“不以盈利为目的”，但是收入低、社会认同感差导致专业社工流失率高……

伴随着种种问题的出现，一系列解决办法也在积极探索中……

从无到有：社工走近百姓家

给孩子进行心理辅导，是赵孝利每天都要做的工作。如今，她走在金水区黄河路上，不少孩子看到她，远远地就会喊“赵老师好”。孩子们的认可，让今年只有24岁的她很有成就感。

赵孝利是一名专业社工，在金水区玖久社工服务中心工作，她的岗位是“学生心理辅导岗位社工”。“大学时候，我学的是社会工作专业，毕业之后，就来到了郑州从事社工工作，目前我觉得工资待遇还挺好。如果说我工作中的困境，就是理论知识和实践的磨合，我觉得我还需要经验的积累。”

何智勇，在郑州市社工圈子里算是个“名人”，2011年我市第一批社会工作者共有26人，他就是其中之一。目前，他任职于彩虹社工服务中心。“我在大学也是学习社会工作的，能够将所学的知识运用到实际生活中，而且能帮助其他人，我觉得我们的工作很有意义。”

金水区社会工作者协会会长闻英介绍说：“从2011年郑州市第一批社工开始，到现在，金水区已成立社工协会1家，民间专业社工服务机构21家，街道级社工服务站8家，拥有专业社工200余名。”

河南省民政厅副厅长李长训告诉记者：“目前河南省有3000人左右考过了社工证。”

郑州市民政局社工服务处处长范文香说：“郑州市拥有社工证的人有216人，不过值得一提的是，今年社工考试报名刚刚结束，从报名情况看，报考社工证的人越来越多，可见社工已经逐渐被越来越多的人接受。”

那么，社工对于我们来说，是否有较大的需求呢？李长训说：“根据我省人才中长期培养计划，我省社工的需求量在2万到5万，现在3000人还远远满足不了需要。”

理想遇现实：坚持还是放弃

既然从事的是“奉献”的工作，又有着如此大的职业缺口，又是朝阳产业，社工这个工作，应该是“香饽饽”才对。可是在采访中，记者发现，流动性强也是社工的一个现状。

“我们第一批社工有26个人，目前还在从事这份工作的只有6人。”何智勇告诉记者，“有的考研了，有的去了深圳等社工发展较好的城市，有的结婚之后放弃了这份工作……”

“对于社工本身来说，收入不高、晋升空间不大是流动性大的主要原因。”何智勇说。记者了解到，目前我市社工收入在2000元到4000元不等，缴有五险一金。

“对这个问题，我们也关注到了，由于社工毕竟是个新兴的职业，我们也在一边发现问题，一边解决问题。”闻英说，“社工的工资，根据他们的职业、岗位、专业知识不同有所区别，目前我们也在上调社工的待遇，今后会根据他们工作的状况进行细分，更科学的按劳分配收入。”

同样是社会工作，社工需要发工资，志愿者是自愿的服务，这两者可以互换吗？对此，闻英说：“社工是拥有专业知识的社会工作者，他们在服务的时候更加专业，志愿者不一定需要拥有专业知识，专业与否方面不同；社工是全天候的服务工作，而志愿者是在闲暇时间做志愿服务，工作时间也不同。根据社会的发展状况，这种职业化、日常制的社工需求量越来越大。”

摸索并创新：前景可待

“社工是通过专业性的社会工作服务，帮助困境中的个人、群体更好地适应社会环境、增强发展能力，是在缓解社会矛盾、创新社会治理、促进社会和谐。现在越来越多的岗位交给了社工，他们更专业。而且，这个缺口也在增大。”李长训说。

今年全国两会上，李克强总理在政府工作报告中首次提到“发展专业社会工作”，这又为社工工作带来了新的坚定的希望。

“目前，河南省有二十多所高校开展了社会工作专业，可以看到的是，我们将会有越来越多专业的社工，为社会提供越来越专业的服务。”李长训说。

“我们很重视社工的继续教育培训，因为理论知识和时间操作结合，需要磨合期，我们的培训就是让理论和实践更好地结合起来。”闻英说，“今年，我们还将开展督导社工人才的选拔，这些人才将对社工进行督导和培训，让这个工作能造血和改良。”

“我国进入了经济社会快速发展和改革攻坚的关键时期，各种社会问题不断涌现，在社会福利、社会救助、社区服务等领域对专业社会工作的需求越来越多，要求越来越高，建立社会工作人才队伍，推进社会工作发展已成为构建社会主义和谐社会的迫切要求。”省民政厅人事教育处处长田开胜告诉记者。

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专业社工：是指取得国家社工职业水平证书或具有专业社工教育背景，在社会福利、社会救助、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、纠纷调解等领域直接提供社会服务的专门人员。社工这一职业在发达国家已有100多年历史，在中国香港也已存在50多年，但在内地却是近些年才出现的新职业。