第11版:郑风 上一版3  4下一版
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情缘
像个男人
《从未开始的初恋》
容人之量
生活如凳子
汉儿尽作胡儿语
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如果你用威力过大的爆炸武器,把人炸得血肉横飞,卫星照片一拍,联合国一看,全世界都会谴责你。但如果武器的威力不够,没把敌人炸死,你就完成不了任务。所以,他要选择性价比高(太贵了也不行,有预算)而且爆炸以后刚好能把敌人都炸死的武器,这样就可以避免受到国际舆论的谴责。算完以后,武器专家发出信息。这时候,在天上等着的美军飞机就根据指令重新装弹,然后在几十公里外发射炸弹,炸弹刚好在塔利班头顶上爆炸。看到这一幕,北方联盟的人都蒙了,说这是天兵天将。

美军在伊拉克打仗也是如此,现代战争基本上都是这样的模式,也就是前端非常机动、非常分散,靠互通互联调动中央后台,而后台的支持系统和指挥系统非常庞大。大到多少呢?像这样的三人小组,后台的支持系统大概需要5000万美元,每个人配的装备大概是20万美元,这就是现在特种部队成本的基本配置。

事实上,企业也是如此,以往是前台特别大,比如销售撒出去一大帮人,天天跟客户吃饭喝酒,但后台的支持、分析系统并不大,老板在后面拍个脑袋就完了。现在,美国的大公司已经逐步开始“特种部队化”,因为信息技术发达,互通互联,所以前台单个人的决策、指挥、行动能力在增强,更重要的是后台的数据处理,成本大部分都发生在后台。我们过去看电影,经常能看到飞机炸桥的情景。飞机来来回回飞,往下扔一堆炸弹,大部分都扔到水里了,偶尔有一两个炸到桥上。也就是说,70%的成本都花在了找目标上,靠的是数量,只有30%的炸弹起了作用。美国打伊拉克的时候,萨达姆天天躲,稍微一不躲,“捕食者”无人机就把他给炸了。其实,炸弹的成本有多少并不重要,找目标才是成本的主要部分。在以前的战争形态中,因为没有先进的通信技术,找目标很难,只能派个侦察员在前面抓个舌头。如今,找目标靠的是先进的通信设备,这部分成本越来越高,而炸药的成本其实并不高。也就是说,提高行动的准确性、有效性、即时性才是最重要的。

战争是具有高度对抗性的,大家都想消灭对方,这是军事组织的生命力,再没有比军事组织对抗度更高的组织了。另外,战争都是动态的,叫作变动中的对抗性训练,你躲我也躲,你藏我也藏,你变我也变。但商业组织都是静态的,商学院讲的都是静态竞争模型。所以,能在部队中生存的人比一般商业组织中的人要厉害。沃尔玛曾经有个计划,专门招从伊拉克回来的军人。美国有一个青年楷模(像咱们的十大杰出青年一样),毕业于西点军校,然后到伊拉克服役,又到沃顿商学院读书,还没毕业就被美国的大公司以20万美元的年薪请走了。

因此,商业组织的变革有一种可能,就是借鉴特种部队的做法,也就是说,加强后台的力量,加强互通互联的能力,以保证组织的活力,防止组织变得因规模庞大而效率低下。所以,我们不仅要科学治理,还要找到能够战胜竞争对手的组织上的优势。现在,包括俄罗斯、中国在内的全球的军事变革都趋于特种部队化,特种部队的人越来越多,常规部队的人越来越少,这是一个很有趣的现象。实际上,就组织变革来说,我们现在面临的一个问题就是:怎样在变动中寻求竞争优势和组织优势,也就是怎样在变动的对抗中获得先发制人的优势。

当然,不同的组织,情况不尽相同,不能一概而论。不是说我讲的就是绝对真理,只是这个问题应该引起企业老板的重视,要针对公司的业务,不断调整你的组织,这是非常重要的。

总之,特种部队式的组织结构是企业未来的转变方向,我们要增强后台的科学分析、指导和支撑能力,缩减前台的资金和资源消耗,这将会为民营企业突破增长极限提供无穷的动力。

心离钱越远,钱就离口袋越近

阻碍企业增长的因素,还包括企业家个人的经验、能力以及价值观。

全世界最顽强、最有竞争性的组织,都有很强大的价值观,比如宗教组织,再比如有三四百年历史的大学。大多数工商企业组织的寿命都不如这些组织长,这些组织寿命长的原因就是,它们不是靠挣钱这件事把人聚拢起来的,是靠比挣钱更高的目标,就是对价值的追求。

那么,什么是价值观?教授可能会把它讲得很复杂,其实很简单,我们判断是非的标准就是价值观。我们每天都要判断是非。比如,民营企业有时会碰到一些需要政府审批的事情,没办法,只能去搞定领导,用什么办法搞定?这就是是非判断。万科说不行贿,这是他们的是非标准;万通提倡守正出奇,这是我们的是非标准。每家企业、每个老板,每天都会碰到大量的是非判断。

现在电视上的相亲节目很火,有个叫马诺的所谓的拜金女,宁愿在宝马车里哭泣,不愿在自行车上笑。还有很多毒舌妇、炫富男等诸如此类的人,这些都是有不同价值观的人。企业的发展也和价值观有关。有的老板认为搞定领导是对的,天天就在那儿拉关系,搞定领导,企业的精力都放到这上面了。有的老板认为做产品是最重要的,产品做得好,就能卖,这也是一个增长的办法。显然,这两家企业的增长途径是非常不一样的。

这一点在房地产行业体现得最清楚。拿王石来说,他平时不怎么和政府的领导在一起混,但他的企业做得挺好,规模很大。有的企业老板认为王石这一套不行,天天围着领导转。十几年前,我身边就有这样一个哥们儿,是个房地产老板。他说王石不行,王石就知道玩虚的,不好好在企业待着,自己没什么钱,还瞎折腾。公司里干活儿的都是职业经理人,这哪里有干劲?他就相信私人老板那一套,什么都是他自己来,采购、泡领导、泡银行……现在,他服气了。他说,我没远见,我只知道硬的东西,不知道软的东西,不知道做组织、做价值观这么重要,现在再做已经来不及了,岁数大了。现在,北京的项目他已经守不住了,跑到河北固安和怀来一带打游击,在那儿做几个小项目。最近他又想往海外移民,说连那边都不想做了。他觉得太累了,什么都得自己弄,组织没有做起来,人也没有培养起来,他的价值观一时也改不过来。再看看王石,王石现在大部分时间都不在公司,但他的公司年年都在增长。所以,价值观一旦发生了偏差,短期内可能看不出影响,时间一长,就会出问题,因为价值观会影响你做出的决策。

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