劳动者是最美的人，“五一”是最美的人的节日。

五月的鲜花，为可敬的人绽放；节日的颂歌，为可爱的人唱响。

在广大市民欢度节日时，工厂的机器在不停地转动，建筑工地“轰隆隆”的机器声还在继续，交警还在路上指挥交通……有多少劳动者仍坚守在工作岗位，奋斗在一线，默默地付出辛勤劳动。

他们，担当着不一样的职责，却同样用青春演绎人生；他们，从事着不一样的工作，却同样用汗水诠释奉献。

时值“五一”，本报特别推出“五一”劳动节策划，把目光投向我们身边每一位普通而伟大的劳动者！让我们向所有可亲可敬的劳动者道一声“辛苦了！”

120急救“四剑客”

这不是演习，而是一次充满危险的急救。

“快来吧，人快不行了……”在一个平静的上午，突然接120指令，市5号急救站院前急救4人出诊小组迅速出发。

“快，准备抢救，测量生命体征，畅通气道……”到达现场后，他们默契合作，有条不紊地抢救。在为患者进行气管插管时，患者喷射出大量呕吐物，顿时飞溅他们一身。

“我认识她，她刚从医院回来，查出有艾滋病……”这时，围观人群传来一个令人紧张的声音，顿时让现场气氛紧张起来。

心肺复苏、气管插管、连接呼吸机、止血包扎、夹板固定……他们仿佛没有听见，依然不停抢救，没有一丝的恐慌。

他们是谁？真是不要命呀！看到眼前的一幕，现场不少人发出啧啧的赞叹声。

他们是来自国家青年文明号先进集体——郑州人民医院急诊中心院前急救小组的医师丁俊杰、护士孙琪、急救员李帅平和司机赵驰，被誉为医院急救“四剑客”。

“四剑客”各怀绝技。

急救组长丁俊杰，凭借精湛技术和高尚医德，多次荣获院级、市级急救荣誉，是让战友靠得住的“急救队长”。

“男”丁格尔孙琪，热情爽朗、阳光帅气，护理技能娴熟，是“急救突击手”。

急救员李帅平，抢救中哪里需要，哪里就有他的身影，是急救场上的“自由人”。

急救司机赵驰，部队转业，作风严谨、沉稳，在国家级急救驾驶大赛中屡次获奖，是急救小组的“时间舵手”。

“灰云揽月西风凉，患痛扰人急诊忙；绿衣穿梭千家里，妙手济世佑安康。”“四剑客”是《夜·急诊》的真实写照。2010年以来，他们协同作战出诊6000余次，抢救病人500余人次，赢得社会各界赞誉。

本报记者 汪 辉 文 丁友明 图

大学校园里的“知心阿姨”

“家长把孩子交给我们，我们就要对他们负责。”在河南工业大学校园里，常常会看到杜月华忙碌的身影，或在宿舍检查安全卫生，或是组织学生参加爱心活动，闲下来时也会上线认真答复微博吧友遇到的问题和麻烦。

杜月华是河工大宿教中心宿管部主管，学生们喜欢叫她“知心阿姨”。她曾携手学校“爱心同盟”社团举办大型募捐活动，号召全体师生献出自己的衣物，为贫困学生圆梦计划筹集物资；联合“学府考研”河南分校和校学生会生活部，面向全校贫困大学生开展了爱心助学活动，为86名同学争取到了“学府考研”资助的免费名额和半价优惠名额。

杜月华最喜欢学生经过时，亲切地喊上一声“阿姨好”。每年大年三十，学校都会有一部分学生因车票、学习等原因而滞留学校，杜月华便也留下陪学生过年。到了吃年夜饭的时候，她就把留校学生召集到一起，大家包饺子、看春晚、聊天猜谜、放烟花爆竹，开心过大年。

“宿管收的电水壶之类的都去哪儿了？”“您如何看待宿舍门口的情侣？”……在“河南工业大学后勤集团宿教中心”新浪官方微博上，同学们提出的各种问题都会得到及时解决和答复。杜月华就是这个微博的创建者，她还根据学校学生人数众多的现状，携手河工大微博协会在宿管部二十余栋公寓楼全部开设微博，构建了以微博为基体覆盖全校公寓楼的微博矩阵，深受学子们欢迎。

“尽心为孩子们服务，让他们快乐学习和生活是我们的心愿。”10年来，杜月华带着宿管“娘子军”们践行着职责与诺言，春风化雨般滋润着“花园”里的每个花朵；为更贴近学生的现代生活，她靠微博传达情意，提供优质服务；通过同盟献出爱心，为贫困学生圆梦计划筹集物资……今年，杜月华被授予了“巾帼建功标兵”的荣誉称号。

本报记者 赵文静 文∕图

尽职尽责的保安“标兵”

老家漯河的河南省肿瘤医院保安队长张培强，在职10年间，一直住在医院为他分配的宿舍，只要医院有异常情况，3分钟内，他就会到达现场。

昨天上午，记者在省肿瘤医院门岗办公室见到了正在工作的张培强。他是郑州市保安服务公司经开分公司派驻在这里的保安，已在这里工作10年，每天的工作从早晨6点半开始，直到下午6点医院下班，他才能坐下休息一会儿。晚饭后，他继续在院区内巡逻到11点。

谈到自己的工作，张培强很严肃，“大家都认为保安的工作就是看门，其实我们的工作很重要。整个院区的综合治理、治安、消防、巡防都是我们做的。单是消防工作一项，我们就要每月培训，要牢记全院消防器材所在地点及用法。还要每周两天到所有的办公区及病房查看房间消防安全，跑遍全院所有房间，每次查房结束后腿都累软了。”

疏散病人，也是张培强和同事们的工作。去年夏天，医院内科住院区停电，病房中的病人及家属酷暑难耐。张培强带领保安队员们将整个病区的病人们用担架从楼梯抬到医院的花园里乘凉，上上下下忙活一晚上，终于将所有病人抬出，他们也都累散架了。

在被问到对未来的期望时，张培强说，自己和爱人工作忙，把6岁的儿子留在漯河老家，一年也只能见几次面，希望自己能靠努力工作在郑州买套房子，把孩子接过来读书，真正融入这个城市。

本报记者 王译博 文/图

保税中心报关人

“每天交易量从几十单、到几十万单、再到上百万单，郑州E贸易买全球卖全球做发展如火如荼的同时，我也有幸跟着一起成长了。”在河南保税物流中心做跨境货物报关工作的张明星对近两年的工作颇有感悟。

相较于传统外贸，跨境电子商务的优势越发明显，“全民海淘”时代已渐行渐近。目前，郑州E贸易试点跨境电商的包裹数大幅增长，逢节假日爆仓现象经常发生。“忙碌、加班、熬夜、挑战、创新”这些词语成为张明星工作的常态。

“进口商品从最初的信息备案，到进保税区，再到出保税区，这中间所有手续的办理，就是我的工作。”张明星说，报关工作进行的快慢，对消费者来说，最直接的影响就是收包裹的速度。

郑州做起跨境贸易，对任何部门都是一种新的尝试、新的挑战，对报关行业也是一样。因没有“前人”的路可走，很多工作都需要张明星等人去摸索、去创新。在张明星的办公桌上除了一堆一堆的报关单，还有大量的书籍。据张明星描述，如今E贸易日均业务量在10万单以上，这就要求她必须具备过硬的报关业务技能，国际贸易、涉外商法、国际运输、海关法律法规等一系列跨境交易的常识，她必须样样精通。

今年3月份的一天，我市E贸易交易单量突破了100万单，张明星在工作岗位上几乎两天未眠。张明星告诉记者，因电商促销方式多样性、随机性，24小时全天候工作、全年无休给她的日常生活也带去了不少的“烦心事”。 张明星告诉记者，因工作太忙碌，自己的婚期一直拖到了今年年初，原本定于年后3月份的蜜月之旅也成了幻影。

“在E贸易发展关键期，婚假可以推迟，工作不能搁浅。”张明星说，郑州E贸易让她对报关工作有了重新的认识，也有了新的进步。为了给电商、消费者提供更多的便捷，也为E贸易发展尽一份力量，工作的辛苦已经变得微不足道。

本报记者 张 倩 文/图

站台“总管家”的忙碌生活

张伟是快速公交公司的一名线路长，掌管着未来路18座快速公交站台。这是快速公交独有的工种，全市只有9名线路长。

用站务员的话来说，线路长就是“万能工”，每天例行的事务有：巡视站务工作，修理站台设施，受理乘客投诉，安抚受委屈的站务员……具体对张伟来说，自己负责的18座站台，任何一个出现站务员解决不了的问题，都会转交过来。

“从早晨6点到夜里11点，我时刻得准备着出发。”张伟说，早晨6点去查岗，保证所有站台准时开放，随后便处于机动状态。比如，乘客坚持要带宠物或违禁品上车，站务员管不住，得过去劝说；深夜站台内有时会有醉酒的乘客赖着不走，也要赶过去解决。

张伟穿着和站务员一样的制服，不过记者留意到，他的制服明显旧一些。张伟解释说，线路长没有办公室，整天往返于各个站台，风吹日晒，衣服褪色得快。

线路长还有一项重要工作，就是安抚站务员的情绪。“一名好的线路长，能从报站声中听出站务员的心情。”张伟说，如果站务员心情不好，就会影响到服务质量，线路长必须得想办法处理，“如果是受了委屈，就安慰几句；如果是家里有事，我也会尽力帮忙解决。”

在未来路商城路站，张伟一边检查站内的灭火器，一边接听一名乘客的投诉。“很多乘客投诉的都是小事，就想发发牢骚，我安静听着就行。” 张伟告诉记者，这样的投诉电话很多，线路长要做的就是，尽量让乘客满意，让站务员安心工作，从而提高快速公交服务质量。 本报记者 聂春洁 文/图

加油机作弊案上的“啄木鸟”

去年年底，随着高新区人民法院的强制执行，市质监局对郑州市长龙实业有限公司加油机作弊一案罚没款及加罚款共计53.0457万元全额上缴国库，张国华职业生涯中又一件打假大案尘埃落定。

行伍出身，36岁进入质检系统，对加油机作弊技术一窍不通的张国华，靠着刻苦钻研，自主探索出了防范税控加油机作弊现场快速鉴别技术，成为全国质检系统执法打假“办案能手”、全国执法打假业务培训授课老师。多年来，应内蒙古、河北、湖北、福建、云南等50多个省、市、自治区质监局邀请，培训授课30余场千余人次。

成绩背后，是张国华艰辛的付出。为掌握加油机构造，更好了解易作弊部位，他前前后后跑了全国40多家加油机生产商，在流水线上一个部位一个部位地研究分析。所以在加油站一打开加油机，哪些部件是原配的，哪些是后装的，他一眼都能看得出来，像啄木鸟一样准确地把“蛀虫”一个个“叼”出来。

2003年左右，为加油机加装电脑作弊程序的高科技手段渐渐兴起，设定好程序后，根据车辆具体情况设定少加油数量。遇到执法人员检查时，只用在键盘上敲击一下某个键或者断电，就能瞬间复原，查处难度极大。已经40多岁的张国华又开始钻研起高新技术作弊手段，并又迅速成为行业专家，长龙实业有限公司作弊案，就是其拿下的高科技作弊案件之一。

依据多年全国范围内办案经验，张国华提醒车主，加油一定要到正规站点，市区范围内加油站较规范，省道、国道边站点是作弊案件高发区。另外，不要贪图加油站的赠品，以防贪小便宜吃大亏。

本报记者 宋建巧 文/图

从月收入只有800元的初级月嫂，到月薪1.2万元的“五星级”月嫂，省会家政市场中最抢手的“明星”月嫂杨秀芳用了不到10年。

昨日上午，在锦艺国际小区一居民家中，记者见到了正在岗位上的杨秀芳。

一进屋，与想象中照顾新生儿忙乱不堪的场景不同，房间里，出生只有22天的小宝贝安静地睡着，新妈妈也在安心休息。

只一会儿工夫，杨秀芳准备午餐的工作已经完成，踏踏实实地坐在了记者面前。

人们不都说月嫂是最忙、最辛苦的职业么？怎么你看起来这么“闲适”？听到记者丢出来的第一个问题，杨秀芳笑了：“人们之所以认为照顾新生儿异常辛苦，其实是没有了解小宝贝真正的需要。俗话说，会者不难，10年月嫂干下来，对我来说，没有‘难带’的宝宝，只有照顾不当的大人。”

“婴儿不会说话，哭声是他们表达自身需要的唯一方式，所以需求不同，哭声也会不同！”杨秀芳说,“举例而言，宝宝热了，哭声会比较烦躁；宝宝饿了，哭声会比较平和……你一听就明白了孩子的需求，当然很快就能满足宝宝的需求，婴儿也就不会哭闹，自然也就好带。”

成为“五星级”月嫂是不是有诀窍？杨秀芳坦言，爱心、细心、耐心是成为优秀月嫂的必需，这三心再加上专业的知识技能和累积的经验，才能服务好宝宝和产妇。比如，对刚出生的宝宝，要格外关注新生儿黄疸、脐带消毒、科学喂养等方面，对产妇，要帮助她解决身体恢复、保证奶水、情绪波动等问题，这些既需要知识技能和累积的经验，更需要爱心、细心、耐心。

在旁人眼中，杨秀芳已经是经验丰富的行家里手，可对她自己来说，专业领域的学习她从没放弃。10年来，她边工作，边学习，先后完成了医疗护理、高级育婴师、公共营养师资质。按照计划，今年5月，她将准备完成并考取心理咨询师资质。

因为杨秀芳声名在外，慕名前来的家庭接连不断，目前她手头的邀约已经安排到了今年10月。

虽然工作行程非常紧凑，但谈到未来，今年50的杨秀芳职业规划很清晰：“我的终极目标是拿到高级育婴师讲师证，这样将来我就可以把自己的经验传授给更多的姐妹。” 本报记者 王 红 文 丁友明 图

“五星”月嫂的工作法宝

扮靓城市的“蜘蛛人”

4月底的郑州，中午时分温度最高达到30℃。身穿长衣长裤、橡胶防滑鞋，戴着安全帽的井深旺挂在距离地面50多米的高空，一点点清洗着楼体玻璃，脸上的汗水顺着安全帽淌在衣服上，而衣服早已经被汗水浸透了。从井深旺的角度向下看，地面的汽车像是火柴盒一般大小……

井深旺是一名高空清洁工，由于他们每天挂在高楼大厦的外墙外，远远看，就像是“蜘蛛人”，对这个称呼，井深旺非常喜欢：“这称呼听起来多威风啊。”今年40岁的井深旺来自许昌襄城县，自1998年开始从事“蜘蛛人”工作以来，他已经在这个行业做了17年，目前在河南黄锦物业管理有限公司工作。

“郑州好多高楼大厦我们都清洁过，印象最深的就是那次‘百名蜘蛛人共同清洗福塔’，我们破了吉尼斯纪录呢……”提起自己的行业，井深旺充满一腔热忱。

要做一名合格的“蜘蛛人”，需要先通过文化知识和实际操作两门考试，人社部门颁发“高空作业证”。井深旺从胸前的口袋里摸出自己的证件，“这证件我天天带着，不带证件不能上工的。”

在井深旺的工作现场，记者看到，他先检查两根2厘米左右粗的绳索，然后反复检查清洁工具、安全绳、主绳、副绳、安全带等每一样物件。随后，他熟练地把两根长绳绕在顶楼最粗的柱子上，在主绳的另一端，他把一块长方形的吊板固定好，通过U型卡拴到主绳上，然后从高空慢慢垂下。同时，还需要一块毛巾放在绳子与屋顶的边沿，以防绳子与水泥地摩擦。

开始工作了，井深旺穿灰色的长袖长裤、防滑橡胶鞋，戴上安全帽，扣上安全衣。工作中，他左手拿着清洁杆，右手拿着抹布，慢慢地移动身子，一寸一寸地清洗外墙。

“我在郑州快20年了，眼看着高楼大厦越来越多，我用自己的双手把郑州的高楼清洗干净，我觉得自己也见证着郑州的发展，也为郑州建设奉献了力量。我觉得自己的工作非常光荣。”井深旺说，只要身体允许，他还会一直当扮靓城市的“蜘蛛人”。

本报记者 李 娜 文 丁友明 图