（上接一版）居民们说：“这个‘家门口的法庭’，方便快捷成本低，真好。”

这个颇受群众欢迎的巡回法庭乃是经八路首创的“三类三级一庭”中的一项法宝。

四邻八舍，免不了磕磕碰碰。如何把小事化无，大事化小，这对矛盾调解提出新命题。于是，“三类三级一庭”应运而生——

合理划分三类矛盾纠纷，科学分配调解化解力量。对邻里纠纷等常见多发型矛盾纠纷，由网格调解力量担当；对疑难复杂矛盾纠纷和信访重点人群，由警官、法官、检察官和社区律师组成的司法队伍，会同各级网格长共同调解化解；涉及专业领域的纠纷，如拖欠农民工工资、医疗纠纷等，由专业性人民调解组织负责调解。

精心组建三级工作队伍，层层落实调解化解责任。在三级网格，建立由楼栋长、党员、热心群众等参与的群众调解队伍；在二级网格，依托市、区职能部门下沉人员和专业力量，组建行政和司法调解队伍；在一级网格，组建由医院、企业、物业等专业人员组成的专业性矛盾纠纷调解队伍。

“一庭”则是灵活开设社区巡回法庭，用一线工作法，全面提升调解化解水平，提高调解化解效率。

以“3671”便民服务为载体

建立网格便民服务长效机制

“你好，这里是中国旅行社，请问您有什么需求？”接电话的是国旅的导游张敏。从去年开始，她的办公室搬到文联社区，张敏既是国旅的员工，也是经八路便民服务中心请进来的“常任大使”。这家号称出行“帮帮团”的旅行社街道分社是经八路街道便民服务的一个小小分子。

在当下，便民服务已在经八路街道形成一个庞大的、密植的、长效的“3671”便民服务体系——

三级网格服务。一级网格扮演行政服务中心和生活文化服务中心角色，集中为群众提供政务及生活文化服务；二级网格重在打造社区便民服务站，结合群众需求提供各类特色服务；三级网格布局便民服务点，消解“最后一公里短路”难题，同时提供便捷志愿服务。

六类服务体系。以二级网格为单位，为辖区群众提供政务、生活、卫生、文化教育、公益、治安安全六类便民服务。记者在商务社区见识了六类服务的最前沿配置：一中心三站三室十网点，即文化活动中心，政务服务站、综治工作站、志愿者服务站，人民调解室、警务室、巡防室，以及理发店、洗衣店等10个便民服务网点。

面向七个群体。面向青少年，开展未成年人教育培训；面向老年人，开展居家养老服务；面向贫困人员，开展社会救助、慈善帮扶；面向残疾人，开展康复、技能培训等服务；面向下岗失业人员，开展再就业服务；面向刑满释放和社区服刑人员，开展社区矫治服务；面向无主管楼院居民，开展物业管理服务。

打造一个平台。该办刚刚开通“幸福家园”（微信）便民服务平台，实现了政府和群众之间的“指尖”沟通。“手机扫一扫，服务送到家门口”使得居民“坐享其成”梦想成真。

以“一聘三督”工作法为载体

建立党风政风监督长效机制

共产党员、今年60多岁的高清洁在一家棉纺企业当了一辈子工人，退休后定居于文联社区。今年3月份，她被街道党工委聘请为督导员。督导员是多大的官？就是专挑网格化管理中的“毛病”！高清洁“上任”后，还真的“在其位谋其政”，在巡查过程中，发现辖区内张贴有某保险公司业务员的招聘广告，人员工资虚高。警觉的高清洁认为其中有诈，立马对广告内容进行记录并及时上报给社区，经社区调查，果真是一条欺诈广告，为此，高清洁给社区安稳立了一功。

据了解，在经八路街道，像高清洁这样的“草根”督导员多达118人。“高清洁们”之所以有了用武之地，关键在于街道党工委在实施基层党风政风监督检查网格化管理中推行的“一聘三督”新举——

“一聘”，即选聘群众担任网格工作督导员。118个督导员年轻者50岁左右，年长者70多岁，他们分为四个小组和一个机动组各司其职。

“三督”，即以公开促监督、以明责严监督、以制度保监督。118位督导员就像118只“啄木鸟”， 短短一个多月中，督导组秉公执纪，先后开展网格工作督导70余次，督导问题500余处。

工笔细描显功底，墨舞丹青韵味浓。打造政风民风的“清明上河图”，靠的就是咬定青山不放松的功夫，靠的就是百尺竿头进一步的功底。实现“四项基础制度”建设与以网格化管理为载体的长效机制建设两者的有效嫁接、自然衔接和无缝对接，经八路街道交出的，正是这样一张充满付出和智慧的优秀答卷。