全市网上信访办理

过程结果全程可查

本报讯（记者 王译博）昨日上午，省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰就信访信息化建设工作到我市督导调研，省公安厅副厅长、副市长、市公安局局长沈庆怀陪同调研。

据了解，全省网上信访信息系统建设现场会召开以后，我市积极研究推进网上信访信息系统并于今年3月份上线使用。全市信访系统的来访、来信、网上信访等业务工作，已经基本能够使用信息化系统登记、流转、办理、汇报。信访人可从网上提交信访事项表达诉求，并可在网上查询事项处理进度，对反馈处理意见进行评价，实现信访事项办理过程、办理结果在网上可查询、可跟踪、可督办、可评价。

自新系统上线以来，我市信访系统共办理来访事项137起，来信事项28起，网络投诉183起；市信访局录入信访事项163件，录入率逐步提高。目前，该系统正在建设完善网上视频接访系统。群众可以登录郑州信访局网站和郑州市政府网进行网上信访办理。