第03版:郑风 上一版3  4下一版
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读 你,《平凡的世界》
《领导干部读懂舆情
管理的第一本书》
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《领导干部读懂舆情
管理的第一本书》

《领导干部读懂舆情

管理的第一本书》

亨通堂

互联网时代来了,每个网民都拥有话语权。与由传统媒体引导的舆情相比,网络舆情的自由性和传播性更强大,迸发出的威力更加难以抵御。纷繁复杂的舆情及其杀伤力,让各级政府和国企越来越不敢怠慢。

本书就是教会各级领导干部如何进行舆情管理的一本书。

要做到政务公开,打通“上传”和“下达”的对话渠道;还要积极转变政府职能,在铸造政府公信力的同时,做好“切蛋糕”的工作,化解社会矛盾;此外,还要开放心态,倾听民声、转变观念,主动收集舆情,对舆情做出预测。

政府要积极抢占舆情主场,拿出政府的专业和权威,对舆情做出正面引导。一旦发生舆情危机事件,要学会管理六原则,快速公布事实真相,了解大众诉求,直接问责相关官员的同时,实时向民众发布调查结果。

在与民众、媒体沟通时,还要掌握合适的对话范式,勇于承担责任,该道歉就道歉,简单直白,不打官腔、不绕弯。“一把手”要适时站出来。与此同时,借助媒体的力量,让媒体成为你撬动舆论风暴的支点。

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