本报讯（记者 孙志刚 通讯员 杨军）建设路街道办事处从政策创新、机制创新、服务创新入手，围绕困难群众急需、必须、迫切的需求抓好帮扶，逐步建立起“制度健全、管理有序、操作规范、群众满意”的救助体系，提升辖区困难群众的基本生活水平。

该街道建立困难群众帮扶档案，调查摸底、登记造册、建立台账，做到心中有数。特别是因年老、体弱、患病、伤残以及遭遇重特大事故等原因导致生活困难的群众，做好登记以便有针对性地开展服务，做好救灾救济帮扶工作。还建立老年人、残疾人医疗健康档案，组织志愿者定期为老年人、残疾人进行健康指导、心理疏导。

提供“一对一”帮扶对子。结合入户台账，为困难群众提供“一对一”帮扶，组织发动社区党员、志愿者与他们结对帮扶，发放帮扶联系卡，为他们做实事，做好事。

同时，开通多形式交流平台。开通热线电话、帮扶QQ、微信等平台，和困难群众进行互动交流，倾听他们的诉求和建议。为方便困难群众办事，办事处成立了一站式救助中心，从求职帮扶、创业培训、小额贷款申报到低保申请、保障性住房申报，建立了全方位帮扶体系。