本报记者 周 娟

不喜欢频频挑选和分类选购，期待更便捷的购物体验。家居一站式采购，也就是大家居的发展，因为契合现在消费者对享受更人性化、更便捷、更高质家居服务的需求，正逐渐成为当前的主流趋势。不过，市场需要的大家居不只是表面整合，最重要的是真正落地的产品和服务是否能够令消费者满意。

何为“大家居”

“大家居”的通俗理解就是大而全。消费者可寻购家居生活的一切所需。在打造“大家居”服务过程中，企业越发注重整体效益，演变成业内渐成共识的“跨界、联盟、产品链延伸”以及“一站式采购、服务”的营销理念。

市场

需求催热“大家居”

“天气这么热，平时工作也比较忙，能够在一个卖场选购到所有的家居产品是最好不过了。”近日，记者走访一些家居卖场发现，前来咨询选购的大多是一些中青年消费者，除了看重商品的品质和服务及售后之外，大家更期望能够一站式选购所需的家居产品。

日前，在我市红星美凯龙家居卖场，某品牌工作人员介绍，在实际的销售过程中，不少消费者都希望能一次选齐家中所需，不少消费者认为分散购买最易造成家居“乱混搭”和家人“跑断腿”。当下，80后、90后正逐渐成为家居市场消费主力军，调查显示，大部分80后、90后表示对于风格统一、能够一站式购齐的整体家居表示认同，赞同理由集中在省时、省力。

正因如此，“大家居”开始飞速发展，各家居卖场纷纷升级改革，大力打造一站式购物模式，各品牌集中在一个卖场，让消费者在最短的时间内得到最多产品的选择。

“现在的消费者都喜欢便捷快速的购物方式，一站式购物可提供足够多的产品种类，更重要的是产品的分区有规划，能够让消费者最便捷有效地寻找到适合自己的产品。”河南欧凯龙家居集团营销企划总监郭晓涛说。

企业 抱团升级求互补

消费者越来越注重购物体验，家居市场不再需要产品的单一化和销售模式的简单化，“大家居”概念引领市场潮流，家居行业开始调整思路，积极创新，向“大家居”的主流趋势整体迈进。

今年初，凤凰城就开始全面启动升级改造工程，“今年是凤凰城的升级年。”凤凰名优建材城企划经理石德强告诉记者，凤凰城一直坚持树品牌创服务，保障消费者权益。作为“一站式”的购物场所，如何最大限度地满足消费者的需求，是商家必须考虑的。

欧凯龙近日也开始全力打造“+时代”，用全新的面貌、更优秀的产品和服务，将全新的购物生活体验带给消费者。据介绍，在原有家居品牌汇聚的基础上，欧凯龙再次引进一大批国际一线欧美家具、实木家具品牌入驻，重新调整产品结构，革新购物版图，打造全新的一站式购物街区，带给消费者新的购物选择与体验。此外，欧凯龙在多屏全网跨平台用户场景中结合线上线下的优势，用心为消费者打造最新的体验，即将推出“互联网+”概念线上产品。

而各家居品牌自然也不想错过这一诱人的商机，纷纷发力“大家居”市场。不少家居品牌融合“大家居”的特点，通过各自的产品定位、发展方向以及市场走势，向上下游整合资源，选择和牵手跨界品牌，以形成广泛的产业链，为消费者提供系统化的一站式服务。

未来 优质产品是保障

业内人士普遍认为，未来企业的竞争，不是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个生态圈和另一个生态圈以及主要生态链的竞争。当下越来越多的家居品牌进军大家居就是一个最好的证明。

由单一经营转向跨界甚至整体化定制，家居企业纷纷利用现有客户资源抢占更大市场份额。但是否符合消费者心理预期，最重要的还是真正落地的产品和服务是否能够令消费者满意。

目前，品牌商品反映了一种生活方式及其价值观念。品牌以高美誉度、高强度、高冲击力的信息，诱导消费者将注意力集中在品牌商品上，引导消费者购买品牌商品。但对于品牌产品的整体化定制体验，不少消费者还持观望态度。

市民张先生表示，自己非常期待能够实现一站式家居购物，但目前尚不能完全认可某一品牌。

业内人士分析认为，一个成熟的家居企业要转型生产其它完全不一样的品类产品，需要经过消费者认知和习惯的一个过程。如果不能把大家居做成专业化，那大家居整合将会变得非常空洞。长远来看，企业必须把自己的专长做好，专业做好每件产品，这样的整合、联盟，才能形成互补优势，真正实现让消费者认可的“大家居”化。

而做好服务和产品，“大家居”才能更有利于增强企业的竞争力和抗风险能力。