本报记者 安群英 通讯员 邢哲

47岁的刘俊是大学路康桥华城社区的党支部书记，自来到康桥华城社区以来，带领群众用“文化兴家园”，经过6年的努力和实践，丰富多彩的文化活动让居民看到了多彩的康桥。

做居民群众的“贴心人”

刘俊一门心思想为群众做点事，可是扎进社区事务的他渐渐发现，社区工作人员入户时常遭遇话难听、门难进现象。他决定首先从融入群众着手。每天早上7点左右，他就到社区跟群众一起晨练，和居民主动打招呼，拉家常，介绍社区的情况。时间长了，与居民的关系就跟亲人朋友一样。

现在每天刘俊只要一出现在小区里，一路的招呼都打不完。

做为民解忧的“暖心人”

要搞好服务，必须了解群众需要什么。他了解到康桥社区居民需要的是更高的文化精神需求，就在送文化、发展文化、开展文化服务上下功夫。

刘俊立即发动积极性高的志愿者，先组建了老年太极柔力球队、合唱队、戏曲队、舞蹈队、太极拳队、空竹队等7支文化宣传团队。并组织社区举办了独具特色的各类系列活动，几乎涉及所有节日、民俗和人群，如：“快乐留守，我们一起过年”、“雷锋精神耀康桥，道德践行遍华城”等，让大家感受到了文化的温暖与激情，吸引了越来越多的群众参与社区文化活动，社区的文化队伍也在不断壮大。

刘俊与党员群众志愿者商议，组建了一支由老工人、老农民、老战士、老教师、老干部、老党员等120名老同志参加的社区文化志愿者“雷锋团队”。将“雷锋团队”分组成立了“十队一学堂”。 既节省了社区精力，又调动了大家组织参与活动的积极性。

做群众利益的“维护人”

刘俊带领支部形成了康桥华城社区党支部独特的“五个三”服务模式和服务规范，承诺做到“三公、三不、三九、三访、三善”。三公为：涉及群众利益的事保证“公开、公正、公平”。三不为：对来社区办事的居民群众、商户，做到今天能办的事不推到明天，一次能办的事不让跑两趟，不能办的事耐心解释。三九为：每月9日为社区当月出生的60岁以上老人的集体“祝寿日”，19日为“义务理发日”，29日为“义诊日”。三访为：对社区需特殊照顾的居民做到：平日常访，有困难、身体不适必访，传统节日、相关节日定访。三善为：善求必应、善事必干、善举必行。

在康桥华城工作6年，刘俊说，为居民提供满意的服务是我的工作，居民的快乐就是我的快乐。