租车行业整合加剧

本报记者 苏立萌

如今，租车对消费者来说不再陌生，大大小小的汽车租赁公司遍布郑州的大街小巷，只要拿着身份证、驾驶证、银行卡就能快速租用一辆汽车，这种便捷优势让租车公司积累了不少长期客户，也让汽车租赁公司对广阔的市场前景拥有更大期许。不过，“今年郑州汽车租赁市场相比去年略显疲软，而且市场恶性竞争也一直存在，租车公司整个市场亟待净化。”郑州天达汽车租赁有限公司总经理李伟说。

市场：省心便利受青睐

“租车优势现在越来越明显，很多消费者也能够接受这种用车方式，去年公司出租率就已达到95%。”李伟说。

出行用车，租车确实很划算。“购置一辆新车或者二手车，除了买车钱，消费者还需要每年支付至少上万元的用车成本，比如办保险、年检维修等。选择租车则只需支付每天低至100多元的租车费，而且经济型车、高端豪华车、商务车等车型可以随意挑选。”谈到租车的优势，李伟认为租车更经济、更省心。正因如此，近几年，租车出行备受青睐，每逢节假日，租车市场异常火爆。

除此之外，租车的便利性也是值得称赞的。记者从豫见租车、东方租车了解到，为方便消费者用车、消除消费者担忧、满足消费者新需求，租车公司都纷纷降低租车门槛，简化租车、还车程序，完善租后服务，提升事故处理效率。“汽车租赁更像是服务行业，如果你的租车流程复杂，事故处理速度跟不上，那就没有办法为客户提供便利舒适的服务，服务不好，可能就会损失一部分客户。”豫见租车总经理袁艳斌认为，“在郑州市汽车租赁公司每年以10%的速度递增的大环境下，提供放心车型、便利服务才能积累更多忠实客户，在市场中站稳脚步。”

需求：商务租车热度高

根据消费者的需求不同，汽车租赁公司还推出多种租车形式，如日租、长租、短租等，消费者可根据租车时间长短来确定租车形式。记者了解到，长租一般为商务用车，占据租车公司出租数量的40%左右。此外，在价格上，长租、短租价格不一，长租更划算。

“长租比短租要优惠的多，大多是商务需求用车选择长租，而且是较为稳定的长期客户。在私人零租方面，出租率浮动较大，且一般都是短租。相比之下，商务租车拥有较高热度。”袁艳斌表示。

“商务用车占比较大，因此很多租车公司都提供有多款商务适用车型，不过，由于每个公司的价格基本相差不大，而且大部分租车公司采用‘一口价’制度，因此在价位上并无太大竞争力。”李伟说，如此一来，在分食市场的租赁公司越来越多的情况下，要赢得更多客户，就应该以车辆品质制胜。“我们公司出租车型就以新车为主，不会出现盗窃车、事故车等问题车型，在车辆来源上，就直接打消了消费者对车型品质的顾虑。”

建议：规范经营助效益

在价格透明、车辆品质有保障的优势下，不少消费者认为租车公司出租率会稳步增长。但其实不然，今年这些优势并未给汽车租赁行业带来惊喜，郑州一些知名租车公司的出租率均有所下降。袁艳斌说，“由于全球经济增速放缓和其他因素的不良影响，今年行业发展不温不火，出租率较去年有所下滑。”

一家规模较小的租车公司负责人也表示今年生意较去年稍差。“外在因素是其次，租车市场内部乱象才是影响市场发展的主要原因。”李伟分析。

东风租车相关负责人也持相同看法。据透露，一些不规范的租车公司不诚信经营，车辆来源不可靠，扰乱市场秩序，降低了消费者对租车市场的信任度。此外，租后违章和事故处理不当引起的租赁费用纠纷也屡见不鲜。

“面对这些现象，正规租车公司不能坐以待毙，应该寻求解决方法，让市场逐渐有序健康发展。”李伟表示。

“大家应该共同努力，建造完善的市场秩序。”袁艳斌也持乐观态度，认为，“破局需要大环境。但我们也不会坐等变革，我们会趁此机会练内功，迎接新的曙光，拥抱新的机遇。”