车管所新综合办事大厅

一站式服务提高效率两成

（上接一版）郑州市车管所负责人表示，在以后的工作中，各种服务举措还会不断推出。由于实现了“一窗式”“一站式服务”，办事效率得到了明显提高。

10台选号机让你选牌更方便

二楼的群众等待区还设有交通违法信息查询自助缴费平台，车主可用身份证、银行卡、驾驶证等直接在服务器上处理违法记录。处理完毕，电脑系统同步消除，不影响车辆审验。

在一楼大厅西侧，摆放了10台自助选号机，大家可以自编自选车牌号。如果没有找到心仪的号码，还可以去一楼的23个业务窗口办理选号。在业务窗口，须在3分钟内从给出的20个选项中选择一个牌号。

登录公众号可享便捷服务

除了到车管所办理各项业务外，市民还可通过微信办理部分业务。

目前，郑州市车管所微信公众平台推出了包括“掌上车管”“个人中心”“互动专区”三大板块，涵盖便民服务、业务指南、车管动态、公告信息、交通法规、绑定推送、自助查询、违法查询、车辆状态、业务办理、快捷服务、在线客服等40多项服务。

其中，“掌上车管”是郑州车管所信息公开、政务公开的重要窗口，为市民提供便民服务、业务指南、车管动态等及时权威的信息资讯和实用的便民服务。

“个人中心”则围绕“驾驶人、驾驶证、机动车”这条主线，为个人用户提供了绑定推送、自助查询、业务办理、快捷服务等功能。现已提供了机动车违法查询、驾驶证违法查询、机动车信息查询、驾驶证信息查询、违章自动推送提醒等功能，只要市民在“绑定推送”中绑定了车牌号和驾驶证号，系统将通过微信自动向您推送违章提醒、机动车年审提醒、驾驶证换证提醒、驾驶人体检提醒等。并推出补换领机动车行驶证、补领机动车检验合格标志、补换领机动车号牌，补领驾驶证、期满换证、损毁换证等在线业务办理邮寄到家等便民服务，让市民足不出户即可办理车驾管业务。

“互动专区”板块则构建了一条群众与郑州车管所之间沟通的桥梁。通过“客服悦悦”，您可以直接通过微信平台与在线客服进行沟通，及时解惑。