本报记者 栾月琳 通讯员 张灿 杜懿 文/图

在管城区陇海马路办事处陇海东路第一社区，提起社区党总支书记包淑杰，人人都会表示夸赞。在社区工作了15个年头，她热心为居民服务，热心社区建设，被群众称为乐于奉献的社区带头人。

包淑杰2000年从企业内退，被群众推选到陇一社区工作。陇一社区辖7个居民楼院，2729户近7000人。这些楼院中，退休职工和下岗失业职工较多，部分居民生活困难。她找小区物业协商，对小区低保、重大疾病、生活困难居民家庭的暖气入网费、物业管理费实行了“减、免、缓”等措施。

关心照顾孤寡老人是社区的一项重要工作。 31号楼孤寡老人吴莲英罹患淋巴癌，包淑杰得知情况后，代表社区党组织前往家中看望慰问，当时吴莲英状态消极，失去生活信心。包淑杰耐心开导她，鼓励她建立战胜疾病的信心，并积极联系医院治疗。在社区的关心照顾下，吴莲英身体一天天好起来。

陇一社区有一个无主管、无物业楼院，院内路不平，灯不明，垃圾无人清扫，治安案件常发，居民意见很大。社区指导楼院实行业主自治，包淑杰召集居民座谈，反复征求业主意见，最终成立了以退休老党员为主的业主自治小组，并制定了严格的章程和制度。半年多来，这个楼院管理到位、生活有序、环境良好、邻里和睦，成为居民满意的楼院。

包淑杰秉承社区“以人为本、服务居民”的理念，积极打造群众文化特色品牌、社区文体队伍、群众文化娱乐场地，与物业配合先后组建了“秋之韵”模特队、“舞之翼”舞蹈队、“武和会”太极健身队和“骑行天下”自行车队、垂钓队等六支居民文体活动队，提升了社区凝聚力、向心力，使社区文明和谐精神不断升华。