二季度郑州游客

满意度指数上升

本报讯（记者 成燕）记者昨日从市游客满意度办公室获悉，二季度，中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对全市各县（市）区和7个重点监测对象展开调查，共回收有效问卷2565份，评论1709条。调查结果显示，二季度，郑州游客满意度指数为73.37，比上季度上升1.73。

据介绍，二季度，郑州市游客现场调查满意度为72.85，游客评论满意度为80.01，网络质监满意度为65.22。游客评论和网络质监满意度均高于上季度，只有现场调查的满意度略低于上季度，其中，城市公共行业服务的满意度降幅较大。

在游客现场调查中，二季度，郑州城市形象满意度得分与上季度非常接近。其中，总平均分最高的是“开放度”。城市形象满意度五个指标得分最高的均为登封市。