本报讯（记者 党贺喜 通讯员 王珺洁 崔雅男）走进金水区体育局社区的“网格民主议事堂”，你会发现：修路、栽草、装路灯……大大小小的事情，都要到“议事堂”议一议。

开展基层民主科学决策制度和机制、矛盾调解化解制度和机制、便民服务工作制度和机制、党风政风监督检查制度和机制四项基础制度，金水区收获的是一举多果——以“四有”建设为主线，以创新社会管理为载体，最终在为民服务上见真章——

有制胜“法宝”，民主科学决策制度。决策前做到“一征”，了解群众诉求。决策中做到“三议”，即决策过程遵循社区“两委”提议、相关单位商议、居民代表会议决议流程，保障群众参与。决策后做到“两公开”，即决议内容公开、实施情况公开， 强化群众监督。

有服务“绝招”，全区163个社区均建立一中心三室五站十网点。即文化活动中心，人民调解室、警务室、巡防室，政务服务站、综治工作站、志愿者服务站，理发店、洗衣店、家电维修、“四点钟课堂”等，囊括政务、生活、卫生、文化教育、公益、治安六类便民服务体系。同时将计生、社保、组织关系转接等与群众密切相关的服务项目统一纳入便民服务中心，通过微信平台，及时收集群众需求，定期发布便民服务内容，实现政府与群众的良性互动。

有群众诉求“通道”，广开民意直通车。“通道一”：选派“两代表、一委员”、社区群众自治骨干等作为辖区廉情监督员，和社区居务监督委员会一起共同参与对社区党务、居务和为民服务等的监督和评价；“通道二”：探索实施“一聘三督”工作法，选聘辖区内个人素质高、工作能力强、参与热情高的群众担任督导员，分别在一、二级网格成立网格工作群众督导组，及时督导发现作风纪律及廉政问题。目前，金水区依托“通道”共发现网格工作问题417个，其中涉及党风政风问题23个，全部通过曝光台进行曝光，并进行跟踪督促整改。

有矛盾排调“神器”，以利防患未然。盯住邻里纠纷类矛盾、信访类矛盾、专业类矛盾三类矛盾，发挥群众调解、行政和司法调解、专业性矛盾纠纷调解三级队伍，开设社区巡回法庭。经过合理的划分和科学的分配，居民现在是“权有所维”“心平气和”。今年以来，全区共排查基层矛盾纠纷1810起，调解成功1806起。