本报讯（记者 王思俊 通讯员 张瑞红）时近初秋，在管城区西大街便民服务中心，社区居民依次来到这里参与心灵茶吧、舞蹈排练和老年书画等特色活动。自5月中旬以来，先后有9200多人次参与各种文化活动，便民服务中心成为服务群众的“加油站”。

西大街办事处紧靠商城遗址，基础设施陈旧，老旧房屋和无主管院落居多，人口老龄化较为明显。为搭建联系群众、服务群众的桥梁，街道加快打造“15分钟便民服务圈”，解决好服务群众“最后一公里”难题。

“在繁华闹市区，面积2700平方米的三层楼房，如果对外出租，每年租赁费至少在120万元以上。尽管办事处现有办公条件拥挤，财政税收进项较少，只要辖区居民能够有了归属感，我们干部职工依旧爽快亮堂！”西大街街道党工委书记李伟民介绍说。今年3月份伊始，街道抽调10人全程参与“西大街便民服务中心”建设，先后到南京、上海学习先进经验。并两次组织民意调查，召开10余次专题会议和座谈会，制定便民服务中心建设实施方案，扎实推进便民服务中心建设。该中心总面积2700平方米，设立行政事务受理中心、便民生活中心、文化活动中心和居民互助中心，为辖区居民提供广泛、贴心的开放式服务。

便民服务中心400平方米开放式大厅中，划分接待区、等候区和办理区，安装电子排号系统，设有饮水机、图书架和报刊架，提供个性化服务。计生、民政、劳动保障和党务群团4大类30多项服务事项集中在中心，进行全业务办理，群众只进一个门，就能够办妥千家事。社区居民说：“路少跑了，事好办了，工作人员脸也好看了，真正方便了群众！”

该办还引进“管家式”服务，发挥政府、社区和民间组织的作用，开通“66212590”服务热线，提供上门服务。引进三人行家政服务公司、河南华信国际旅行有限公司和阿里换客工作室、胡东乔理发工作室、衣物救助站等10多个服务项目，居民可以通过热线电话和微信服务平台进行预约，就近享受“看单点菜”式的生活服务。

便民服务中心还设置了中心会议室和多功能厅，向辖区企业和单位免费开放。按照“便民+生活站”模式，积极开展“党员先锋岗”争创活动。在文化活动中心，开设13个活动室，开展30多项服务内容，同时可容纳300人进行活动，服务覆盖辖区2.5万余人。采用“公建民营”“街道引领”的合作方式，引进郑州馨家苑社区服务中心，以“政府购买服务”的形式购买5个社会工作服务岗位，开办430儿童课堂、心灵茶吧、舞蹈排练室、心理康复室、谢阿姨工作站和老年书画室，为居民提供贴心服务，提升社区居民的生活品质和归属感。截至8月底，文化活动中心共开展小组活动累计300余次，参与人数将近9000人。