本报讯（记者 宋建巧 实习生 王君）记者昨日从市工商局12315指挥中心获悉，“十一”期间，中心共接到消费者咨询642件，投诉133件，举报12件。其中，在消费者投诉中，日用百货类居于首位，其次为交通工具和居民服务类。

据统计，消费者投诉主要集中在日用百货、交通工具、居民服务三大类，三大类投诉共计56件，占消费者投诉总量的42.11%。在“十一”假期消费、购物高峰带动下，日用百货类投诉增多，位居三大类投诉首位，共24件，其中服装、鞋帽和家具领域投诉最多，共计18件，占日用百货类投诉总量的75%；交通工具类投诉位居第二，总计21件，其中汽车及零部件方面投诉最多，共计17件，占交通工具类的80.95%；居民服务类投诉位居第三，共11件，集中在美容美发和洗浴两个方面。