郑州商场

发力店庆冲业绩

本报记者 武 姣

上周末，国庆长假余温尚存，加上晴好天气作美，很多人选择市内游玩，各大商场亦是人头攒动。同时，部分商场一年一度的店庆大促开始启动预热。

即日起至年末，我市一些商场将陆续进行周年庆典，为消费者准时奉上一顿“让利大餐”，为此，商家铆足劲儿预备大干一场，并对实现良好业绩充满信心，在这场“暗战”中，不少消费者也已经做好攻略，等待抢购。

商场迎来“店庆季”

近年来，商场店庆已成为约定俗成的狂欢节，大概从十月中旬开始，各大百货公司及购物中心先后庆生，今年郑州商场的店庆季如约而至，正道花园百货，正道中环百货，大商新玛特郑州总店，中原、二七万达广场，丹尼斯百货等将纷纷出招，争抢市场份额。

如果关注商场的微信公众号，早在一周前便能收到店庆相关推送。打开链接，消费者可以看到吸引人的促销文案，有的商场玩创意，通过活泼的界面和流行音乐引出活动促销内容；有的商场走起文艺范，连续推出煽情软文，记录和消费者一起成长的故事。

如今，线上活动已被商家做得风生水起，并不断添加新鲜养分，与线下体验活动相互关联，给顾客提供更多的购物附加值。但对于周年庆而言，消费者不仅仅满足于玩、乐，更在意的是折扣促销。业内人士指出，商场店庆核心还是落到让利和优惠上，这对消费者来说是利好消息。

据悉，10月16日~18日，正道中环百货全场300返350/200电子券，10月16日、23日，会员可享受2倍、3倍、5倍积分，活动期间还有机会赢苹果6S，大商新玛特郑州总店店庆预热已从10月8日开始，店庆活动折扣为5折左右，并礼券通收，还有红包免费派发等。

营销发力冲业绩

众所周知，美国的圣诞大采购十分有名，很多商店都会顾客盈门。商家普遍认为，郑州商场店庆季实际上也是想打造这种疯狂氛围。

“从9月开始进入商业黄金期，十一过后，两个月内没有大型节日，于是店庆这个人造节日便火了起来，并且深受消费者青睐。”正道中环百货负责人表示，“店庆也是部分商家一年内最重视的活动。”

分析人士认为，店庆已成商家扩大市场份额的一个重要营销手段，打好“店庆”这张牌，不仅能短期刺激消费，增强顾客的忠诚度，而且也是与顾客拉近距离、强化自身形象的良好契机。

毋庸置疑，店庆在冲刺全年业绩方面有着重要作用，但店庆的影响也有弊端。“店庆回馈了VIP会员，营造出热闹氛围，严格来看收益，其实吃掉了店庆前后相当一部分业绩。但做了就不能停，因为别人还在举办。”丹尼斯百货负责人说。

近两年，受零售行业持续低迷等影响，商场店庆的增幅并不乐观，不过，商家冷静应对，试图找寻恰当办法逆势突围，市场竞争也逐渐趋于理性。

秋冬囤货正当时

据介绍，从服饰品类来讲，店庆时秋装销售接近尾声，折扣力度大，而冬装新款货品全，并伴随优惠促销，同时化妆品类店庆时也有十分划算的返券、满减等活动，所以，商场店庆不失为秋冬囤货的好时机，不少消费者准备血拼一把。

俗话说，买家没有卖家精。殊不知，随着消费理念的变化，消费者也逐渐成熟起来，商家想要“忽悠”消费者并不容易，不仅要有实实在在的活动信息，而且还要费尽心思满足消费者需求。

“我早已列出购物清单，对比了商场活动，并踩好点，备着信用卡、会员卡和计算器准备出击了。”市民小温告诉记者，购物也有很多学问，她已和闺蜜商量好战术，一定要做到“快、准、狠”。

不过，专家建议，很多消费者在店庆抢购完商品后并没有及时使用，等过了一段时间后才发现有问题，比如质量瑕疵、肌肤敏感等，却已超过退换货时间，所以消费者在囤货时要多留心查看。另外，要尽量避免受商场火爆气氛影响而冲动消费。