社区建起微信群

街坊服务更贴心

本报记者 刘伟平

准生证咋办理？如何把党关系转到社区……对于二七区长江路街道办事处五号街坊社区的居民来说，咨询这些问题，只需要动动手指发条微信就可以了。近日，五号街坊社区建立的社区——网格员——居民的三级联动社区微信群正式开放。

五号街坊社区划分为4个网格，由4个网格员管理，网格员依托社区微信服务平台建立网格微信群，并将微信群的二维码张贴在社区各网格内，居民只要用手机扫一扫就可以入群。进群后，居民可轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯、了解办事流程并寻求服务，还可与社区干部和其他居民交流。社区工作人员也可通过微信及时解答居民的问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”。

社区网格微信群好用吗？刚刚加入的居民张勇深有体会。“真方便！”张勇说，他想为孩子办理全民医保，但无奈自己的上班时间与社区的办公时间重叠了，单位请假比较困难，就给网格员李金木发了条微信说明了自己的困难。没想到，他不仅立刻得到了回复，而且预约到第二天下班时间的上门办理服务，帮他解决了问题。

说起建立社区微信群的初衷，社区书记黄南说，希望通过社区“微服务”把社区工作人员和居民零距离、无时差地联系在一起，高效解决居民反映的问题，尽力提供优质的服务，让居民相信社区、依赖社区，为居民参与社区管理开辟绿色通道，让社区与居民的心贴得更近。