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和谐汽车牵手阿里打造服务新模式
计划两年内在全国开设超过300家“车码头”网点

本报讯(记者 宋建巧 实习生 王君)继今年3月,与富士康、腾讯签署“互联网+智能电动车”战略合作框架协议后,和谐汽车线上布局再次取得突破。昨日,和谐汽车、阿里汽车线上线下互联网战略合作发布会在我市举行,宣布将借助彼此优势资源,在“和谐—阿里汽车车码头”、汽车电商、二手车、汽车金融4大领域开展全方位战略合作。

强强联手 打造汽车服务新模式

香港主板上市的和谐汽车是中国最大的豪华及超豪华汽车经销商、售后服务商之一,拥有覆盖全国的100多个网点,代理宝马、MINI、雷克萨斯、捷豹、法拉利、马莎拉蒂等11个豪华、超豪华品牌。和谐汽车也是传统汽车经销商转型的成功典范,率先发展独立于4S店的大售后业务,“和谐修车”“和谐快修”成为中国汽车后市场标杆,并成为特斯拉中国售后服务战略伙伴。同时,积极进入新能源汽车制造领域,于今年3月与腾讯、富士康签署战略合作协议,在7月成立和谐富腾合资公司,共同开发互联网+智能电动汽车,目前拥有绿野汽车、郑州高端电动车两个项目。富士康今年斥资近10亿港币入股和谐汽车,成为其第二大股东,近期更是增持股份,显示对和谐汽车发展的信心。

阿里汽车是阿里巴巴旗下的互联网汽车平台,汇集了全国9000万车主,是我国最大的汽车电商平台,通过天猫旗舰店、车海淘、车码头、车秒贷等服务,向车主提供“看、选、买、用、卖”的全链条汽车电商O2O一站式服务。

阿里汽车事业部总经理王立成介绍,此次双方牵手,将通过线上到线下、线下到线上的双向流动,对未来汽车服务模式进行重新定义。根据规划,此次合作后,双方将依托和谐汽车的全国渠道,尤其是独立综合售后服务网络,两年内在全国约80个城市,开设超过300家“和谐·阿里汽车车码头”网点。据了解,目前双方合作的首批47家网点已经投入使用。

构筑车码头 打通电商最后一公里

既能受益线上的价格透明、快速便捷,又能享受线下实体店的实物可见、售后无忧,这种好事儿,“和谐—阿里汽车车码头”就可以为你做到。

据悉,车码头是阿里汽车推出的线下交车实体网络,实行网上卖车一口价、全国直达,车主可以方便地在线下跨区域取车。

双方合作建设的车码头,除了可以为阿里汽车解决网上卖车的线下交付问题,还可以提供收取代交车服务费、交付车辆保险、售后等服务。同时,车码头一部分网点将布局于县级城市,和谐汽车大售后网点将借此实现渠道下沉,主要开设小型的“和谐快修”店,同时与阿里巴巴大力发展的村淘、车码头相结合,届时将成为两家巨头在三、四线城市的重要据点。

除了代交车这一“线上到线下”的合作,和谐汽车大售后网点还将与阿里汽车开展“线下到线上”的合作。经过十几年的经营,和谐汽车已经积累了50万优质车主客户,旗下大售后网点将积极推荐客户参加阿里汽车组织的网上汽车特卖活动。本次“双十一”期间,和谐汽车大售后就参加了天猫商城凯迪拉克、荣威售卖专场活动。

互搏变互补 全链条延伸服务

和谐汽车首席执行官刘风雷说,此次合作,颠覆了以往线上线下互搏的方式,创新性地找到了优势互补、合作共赢的新玩法。而且,双方的合作,将贯穿于汽车服务整个链条。

除了新车购买,双方还将合作打造互联网二手车业务。和谐汽车坐拥庞大的经销商网点、大售后网点,阿里汽车依托中国最大的互联网平台之一,均掌握巨大的二手车资源,双方将致力于实现二手车平台的对接,线上为广大用户提供经过认证的优质二手车车源,并将二手车车辆数据透明展示,提供真正便捷、可信的二手车交易体验。

根据规划,互联网汽车金融也是双方合作领域之一。以往消费者购买新车时,可以选择的贷款提供方主要是汽车厂商的消费金融公司。阿里汽车在这一领域进行了创新,推出“车秒贷”产品,客户可以根据其在淘宝、天猫的消费记录,获得一定信用额度,用于支付购车款。未来,和谐汽车、阿里汽车将围绕“车秒贷”合作,为车主提供全新汽车金融方案。下一步,双方还将积极探讨在融资租赁、分时租赁领域的战略合作。

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