改善乘车环境 提升行业形象

本报讯（记者 边艳 通讯员 鲁东东）为改善旅客乘车环境，全面提升客运行业形象，近日，新郑市交通运输局不断强化客运车辆车容车貌的管理，促进了客运服务水平的提高。

该局建立健全营运客车车容车貌及卫生保洁制度，逐步形成长效管理机制。同时，进一步加强客车驾驶员文明素质教育，要求客运车辆做到“趟趟扫，天天洗，及时换”，确保客运车辆车容车貌整治工作真正落到实处。

该局组织人员定期或不定期对营运客车车容车貌及车内清洁卫生情况进行现场检查和抽查，并组织车辆经营业户开展文明服务活动，认真搞好“三优”“三化”，提高服务质量，加强车容车貌和车内卫生清洁的管理。

凡车容车貌不符合要求的，纳入整改范围，验收符合要求后方可出站上路营运，对不及时整改或整改不到位、后期反弹的，按照有关规定进行从严处理。

目前，该局营运车辆车容车貌有了较大的提升，从业人员服务水平和服务质量也有了很大的提高。