应对“双十一”消费洪峰

支付宝与多家银行合作

系统比去年“扩容”一倍

本报讯（记者 成燕 通讯员 雨花）记者昨日从支付宝获悉，为迎接即将到来的“双十一”支付高峰， 保障消费者畅付无忧，该系统已与多家合作银行精心准备数月，并将系统容量在去年“双十一”的基础上扩大一倍，预计今年“双十一”支付支撑能力可达6万笔/秒。

据了解，与支付宝合作的多家银行一直是“双十一”支付保障主力军，从8月份起，不少银行就开始进行支付容量的评估和升级，并进行高仿真服务器压力测试。该测试覆盖了用户开始购物到创建交易、访问收银台到最终完成支付全过程，以确保包含基础设施、业务系统和银行渠道在内的整个系统可以稳定支撑“双十一”期间支付洪峰。截至目前，多数银行已完成压力测试工作。

相关负责人介绍说，在各方精心准备下，今年“双十一”，支付宝可以实现稳定支持6万笔/秒的支付能力，并且系统还有一定余量。此外，支付宝在技术架构上已全面过渡到云架构，实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构，大大提高了系统处理能力。在客服保障方面，今年“双十一”，支付宝将首次启用智能机器人客服，这些智能机器人可回答口语化提问。市民在“双十一”期间如遇疑问，可登录支付宝客户端点击“我的客服”寻求帮助。