本报记者 武建玲 通讯员 张继红

在上街区峡窝镇楼院街道，有一个群体，虽然不是人民调解员，但他们在做好治安消防安全防范工作的同时，用热心、诚心巧妙为居民化解了诸多“烦心事”，赢得居民赞誉。这个群体就是峡窝镇巡防队。

因鸿泰花园雷阿姨家的卫生间防水层坏了，水漏到了楼下李阿姨家。两家经过商量请来了维修工，但维修后没过几天漏水情况更严重了。李阿姨埋怨了两句，两家因此吵了起来。巡防队员李帅、李梁主动到两位阿姨家里了解情况，双方各持己见，不愿让步。

经过深思熟虑，两名巡防队员决定再次去拜访雷阿姨。他们把买来的一箱牛奶递到雷阿姨面前：“雷阿姨，这是李阿姨给您买的，她说你们老姐俩别因为这一点小事，就失去20多年的和气，她有什么不对的地方请您多担待！”雷阿姨是一个心直口快的人，当场表示维修时会积极配合。李阿姨听说后也表示要出一部分维修费。矛盾解决了，两家人终于冰释前嫌。

家住五云社区的李先生跟刘小姐原定于春节举行婚礼，没想到因为李家的彩礼钱没达到刘小姐满意，刘小姐跟婆婆闹了个半红脸，李家老两口对准儿媳也有了看法。小两口也随即发生了争执，并冲动地表示要离婚。巡防队员李文献、郭金海等正巧巡逻到此院，弄清情况后，就到李先生家，先做李先生父母的思想工作。讲了儿女的幸福、养老送终、亲情久长、婚姻自由等，二老终于消了火气。队员立刻让小两口一起向二老赔礼道歉，二老也承认了自己的不对之处，表示婚礼可以如期举行，一家人皆大欢喜。

家住金昌社区的居民雷大爷，因为不讲卫生等原因跟儿子常常发生矛盾，被儿子赶出家门。不久，他在家楼下搭建了间简易小窝棚住了下来。随着冬天的到来，雷大爷为抗寒在棚子里支起了炉子，炉子冒出浓浓黑烟，周围邻居意见很大。巡防队员陈攀、赵红超等了解情况后，找到雷大爷希望他拆除棚子。但如果没有这间棚子，雷大爷将居无定所。巡防队员又找到了雷大爷的儿子，晓之以理、动之以情。经过劝解，雷大爷的儿子表示愿意把父亲接回家，并尽量包容、善待父亲。很快，简易棚拆除了，老人的脸上又浮现出了往日的笑容。